問：網站建好很久一直不收錄。百度提交檢測的時候，顯示服務器配置有誤404.
,百度提示服務器配置有誤
答：您好，查看到您反饋的是百度檢測robots.txt，檢查反饋狀態碼404，當前查站點目錄下是沒有添加對應的robots.txt,請添加后再試。
同時對應的檢查提示連接不上服務器，這個是百度站長平臺本身異常，檢測其他網站都是存在異常，就部分網站正常，這個只能作為參考。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺更新緩存，出現這個情況，網上搜索說是數據庫滿了，幫我看看怎么回事，能解決下嗎 謝謝了.
答：您好，
核實解析到127.0.0.1 云服務器，若需我司登錄服務器內進一步排查，請您選擇主機租用vps、云主機 — 數據庫設置 — 數據庫服務啟動失敗/使用出錯分類提交工單，并提供wdcp登錄密碼，ssh登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要購買什么服務器，購買多久才能獲得五個備案碼呢？
答：您好，已安排業務專員和您溝通 ，您也可以直接加專員QQ 溝通咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊試用，變成購買了，退費
答：您好，建議您繼續使用，如果7天內不合適可申請退款。
問：可是錢已經扣了68元
問：在哪里申請退款？我剛注冊沒使用過
答：您好，扣了63元，有5元優惠券。
申請退款會刪除主機退款到用戶名下，而且優惠券不退款。如果確實有購買需求，建議您直接使用，如果7天內決定不合適，都可申請退款。直接提交工單申請退款即可。
問：錢退到帳戶里，我用支付寶支付的，可以返回到支付寶里嗎？
答：您好，可以提現到支付寶，但需要先做增強實名認證。另外優惠券不退，然后你要購買會多支付5元。
7天內都算試用，而且7天內都可提出退款申請，如果現在退款沒任何意義，如果后面要購買還會多出費用。
如確定要退款請回復工單。
問：您好，麻煩幫忙上傳金融情況說明書，謝謝！
答：您好，因補充材料只能上傳兩張圖片，已為您和變更證明拼成一張圖片上傳，是否能審核通過請以管局審核結果為準。可及時根據其他退回原因修改后再點擊備案信息-確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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