問：上級審核退回了，原因：請?zhí)峁┫鄳?yīng)建站依據(jù)是什么意思？我提交的材料都挺全了，這是需要補充什么新材料嗎？,備案不通過怎么辦？
答：您好，1，備案退回是因：您主體下備案域名過多，管局要求補充建站依據(jù)；
2，近期福建多域名備案不易通過審核，建議您減少域名備案，只備案主要域名；
3，如需嘗試提供建站依據(jù)，您可以根據(jù)實際網(wǎng)站建設(shè)情況寫網(wǎng)站建設(shè)方案書嘗試備案，是否能審核通過請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
4，可參考湖南 份方案書要求https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTY=
提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我恢復(fù)了數(shù)據(jù)備份，為啥會亂碼？數(shù)據(jù)庫為上次工程師提供給我的
答：您好，請在導(dǎo)入sql頁面指定編碼嘗試導(dǎo)入再試。如仍存在亂碼，請上傳sql文件到空間，提供路徑我司核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不行，我的選了utf8,還是亂碼 sql 在/databases/。麻煩幫我看下，謝謝了
答：您好，原因是之前的sql文件里沒有指定數(shù)據(jù)庫表編碼utf8，現(xiàn)在幫您調(diào)整，重新導(dǎo)入，頁面顯示已正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
目前我司測試并未出現(xiàn)丟包的情況,如本地存在丟包嚴(yán)重的問題,參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313在本地做一個mtr長測試,提供測試結(jié)果到工單我司分析看下可能的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 測試24小時，丟包嚴(yán)重，同步測試阿里云僅丟包1次
答：您好，抱歉，您可以測試這幾個ip127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1是否網(wǎng)站正常，可以說明具體ip，我司可以為您調(diào)整到相同的ip段上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 ，現(xiàn)在開始測試，明晚看結(jié)果
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：才測了一個多鐘，幾個IP都掉線幾次了 （每隔3秒ping一次）
問：
答：您好，經(jīng)與機房溝通核實，這類個別事件掉包的情況一般不長，幾秒鐘到1分鐘左右，主要的原因是其他用戶受攻擊影響網(wǎng)絡(luò)波動，或者上級運營商線路波動造成的。
這兩種情況，機房在分別采用不同的解決方案積極應(yīng)對進(jìn)行解決，但需要一定的時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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