問：您好，wuxijlf.com 這個客戶之前備案因為域名問題, 被退回了, 現(xiàn)在已經(jīng)重新提交, 能否幫我提請管局加急審核一下?,wuxijlf.com備案審核能否加急?
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
2，近期江蘇審核到大約3.15日左右提交的資料，您的資料3.28日重新提交至管局審核，預計最快會在4.19日左右下發(fā)審核結果（具體請以管局審核結果為準），請再耐心等待一下并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在三五互聯(lián)備案取消了，但是在工信部那里還是留著我的信息，域名：yingyuxx.com
答：您好，1，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，故在工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢仍舊有備案記錄；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你們這邊不能幫我操作取消備案嗎？
答：您好，非常抱歉，您已將備案從我司備案平臺取消接入，我司也無法再協(xié)助您操作注銷。如需注銷，請下載紙質注銷申請表向管局提交注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該域名我轉出到其他賬號了，如果沒繼續(xù)綁定西部服務器的話，備案可能會掉嗎？
答：您好，
1.取消接入后，若長期無接入商的備案，管局才會清理注銷，但周期不確定 ；
2.若確認域名未使用了，建議請及時自行申請注銷；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://bd.fmdor3.com/hty/http://hty.fmdor2.com/hty/lao/http://sm3.fmdor1.com/hty/檢測系統(tǒng)監(jiān)測網(wǎng)站進線率不到50%，自己用瀏覽器測試網(wǎng)站打開速度極慢，幫忙排查下原因
答：您好，
目前測試訪問您給的站點速度是正常的，觀察了一段時間刷新訪問速度是正常的，不清楚您指的“進線率”具體是如何定義的，在什么地方查看的，您可以詳細說明下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用自己的電腦打開顯示是這樣的
答：您好，
請問您提交工單也是在同一個網(wǎng)絡下提交的么，目前查看高防防火墻沒有攔截您提交工單所在網(wǎng)絡的ip地址127.0.0.1；
您可以測試下訪問地址http://ip.myhost.net/ ，將顯示的ip反饋給我們以便核實；
另外可以在本地電腦cmd命令行輸入ping bd.fmdor3.com回車，將測試結果的截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發(fā)給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，同一個網(wǎng)絡
答：您好，
目前查看高防防火墻沒有攔截您給的ip，建議您嘗試重啟下本地光貓路由再試試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://bd.fmdor3.com/hty/今天重啟了這個網(wǎng)站還是不行，麻煩再幫忙排查下呢
答：您好，
您前面提供的截圖顯示到服務器高防ip的網(wǎng)絡是正常的，可以ping通，請問您訪問其它站點比如http://hty.fmdor2.com/hty/lao/ 是否可以打開；
查看服務器內安裝了安全狗，如果訪問所有站點均無法打開，也可能是安全狗攔截了您本地ip，您可以嘗試卸載安全狗后再試試；
或者將您本地ip添加到安全狗的白名單中再試試，您目前本地ip可以通過訪問地址http://ip.myhost.net/ 查看到；非常感謝您長期對我司的支持!
問：其他網(wǎng)站打開是正常的，就只有這一個異常
答：您好，
問：http://bd1.fmdor3.com/ 、http://bx.fmdor3.com/ 這兩個域名也無法訪問，同時，我用我的手機開流量打開http://bd.fmdor3.com/hty/這個網(wǎng)站也無法訪問
答：您好，您重啟下本地網(wǎng)絡后再試下呢 ,重啟后, 這個地址應該會變化,而不是這個地址,請確保這個地址變化后,再訪問測試下,謝謝
問：好的，那明天再看看，現(xiàn)在手機也打不開是什么問題呢
答：您好，我司測試手機使用移動和聯(lián)通網(wǎng)絡訪問沒有問題的，請您使用手機訪問同服務器其他域名是否正常，
問：我手機開流量打開其他網(wǎng)站是正常的，意思是我手機開流量也跟電腦也處于同一個網(wǎng)絡嗎？建議更換其它域名綁定到對應站點后測試，是找一個其他的域名跟fmdor3.com綁定在一起？
答：您好，找一個其他域名的二級域名綁定解析到bd.fmdor3.com這個相同站點上訪問測試，如果新的域名能訪問可能就是網(wǎng)絡運營商攔截了域名,同時也可以讓您朋友幫您測試訪問看下是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：新的域名可以訪問，但是根據(jù)三方網(wǎng)站監(jiān)測工具統(tǒng)計到的數(shù)據(jù)顯示，有一半的訪客都無法打開網(wǎng)站，這種應該如何處理呢
答：您好，換一個域名綁定解析能正常訪問說明服務器網(wǎng)絡等沒有問題的，建議綁定新的域名用于訪問，同時也可以觀察測試一段時間看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
