問：上一個工單號 工單編號：
,wdcp面板里phpmy打不開了
答：您好，
2、查看您的系統盤確實比較小，也建議您可以通過服務器管理-》升級系統盤，然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905擴容才會生效
非常感謝您長期對我司的支持！
問：備份文件已經刪除了，也重新啟動了，現在還是打不開
答：您好，目前查看仍然是占滿狀態，請核實是否處理。。刪除掉你不需要的部分，另外是否有其他較大文件建議聯系程序人員核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：文件都刪的基本沒有了，現在只需要打開數據庫，謝謝
答：您好，本次特殊處理，下次請提交正確工單類型，查看到您該文件夾下的文件過大/www/trash
建議核實一下是否需要刪除
非常感謝您長期對我司的支持！
問：www/trash可以刪除
問：辛苦技術了，感謝，我主要就是獲取數據庫的備份，這個問題可以不繼續處理了，辛苦了
答：您好，好的，查看您已重裝為了寶塔的預裝環境，如有問題請及時反饋，以便我司協助
非常感謝您長期對我司的支持！
問：如題，，，，，，，，，，，，，，，，。。。。。。
答：您好，不行的，淘寶客網站屬于經營性網站，按照正規備案要求，需要按照企業名義申請備案，且需要辦理經營性備案手續，按《互聯網信息服務管理辦法》（相關網址：http://www.gov.cn/gongbao/content/2000/content_60531.htm）中第四條，第七條要求，需辦理《互聯網信息服務增值電信業務經營許可證》；目前申請經營性備案要求企業注冊資金在100萬以上，請用戶具備資質后再提交備案申請；不滿足經營性備案條件的用戶，建議使用香港機房主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，港臺主機 域名是不需要備案的 ，您可以在這里查看購買 http://m.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp , 有問題可以聯系您的業務經理 QQ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.0573hd.com FTP賬號：haiyanfc 流量總是異常，訪問量很少，流量卻用的很快，麻煩幫忙查看下，謝謝。
答：您好，核實網站存在大量惡意訪問情況，主要是html文件，我司檢查是不同IP段的訪問同時請求類似http://www.0573hd.com/sale/list-r3-t8-p9-x4-s1-y2-l1-o3-h2-n3.html 這種網頁，而實際上這種html頁面是不存在的，建議在程序中設置訪問類似地址直接返回一個404錯誤頁面或者對訪問不存在的頁面地址做一下限制。
在服務器上，可通過屏蔽IP來攔截部分惡意訪問頁面，參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 但是因為目前訪問的IP過多且不是同一個IP訪問，這種攔截單一IP的方式不太好操作，謝謝。