問(wèn)：麻煩幫我打開(kāi)云主機(jī)。我把資料下載一下，以后不打算用這個(gè)了,麻煩幫我打開(kāi)云主機(jī)。我把資料下載一下

答：您好，已經(jīng)開(kāi)啟，系統(tǒng)只能開(kāi)啟過(guò)期3天的主機(jī)，目前已經(jīng)是最后一天開(kāi)啟，請(qǐng)及時(shí)下載
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名：hameimi.cn，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：轉(zhuǎn)入提交失敗; 錯(cuò)誤代碼：500 Object status prohibits operation: the domain has transfer prohibited status 。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。

答：您好，已為您提交轉(zhuǎn)入并續(xù)費(fèi)，如圖：
轉(zhuǎn)移通常1-7天完成，請(qǐng)耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：更換一下數(shù)據(jù)庫(kù)版本，謝謝。

答：您好，抱歉，目前沒(méi)有mysql5.5的版本，有5.6和5.7可升級(jí)，您可在虛擬主機(jī)升級(jí)中升級(jí)到對(duì)應(yīng)的版本，謝謝。

問(wèn)：您好，這幾天使用nginx后，網(wǎng)站生成靜態(tài)頁(yè)等操作都提示：500 Internal Server Error，如圖，已經(jīng)調(diào)整了nginx.conf的worker_rlimit_nofile 65535;，但還是錯(cuò)誤，其他不安裝證書(shū)的網(wǎng)站后臺(tái)也是一樣出錯(cuò)。請(qǐng)問(wèn)要如何解決呢？非常謝謝！

答：??您好，程序提示500錯(cuò)誤，一般為程序執(zhí)行有異常，您結(jié)合網(wǎng)站日志文件和nginx日志文件分析錯(cuò)誤原因，如需我司協(xié)助排查，可以提交工單“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常”,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??

問(wèn)：網(wǎng)站中病毒，你們幫我改成了只讀，清空了下，現(xiàn)在程序裝不了了，幫忙看下，謝謝http://www.tkmicc.com/install/index.php

答：??您好，我司查看您的站點(diǎn)目錄下很多都沒(méi)有文件，請(qǐng)您重新上傳網(wǎng)站程序后在安裝測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??

問(wèn)：域名實(shí)名認(rèn)證為何不成功，資料沒(méi)問(wèn)題

答：您好，核實(shí)是實(shí)名id的異常問(wèn)題，已為您重新上傳實(shí)名認(rèn)證模板，請(qǐng)您耐心等待，審核通過(guò)后我司會(huì)為您操作模板過(guò)戶,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

更多關(guān)于云服務(wù)器，域名注冊(cè)，虛擬主機(jī)的問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)三五互聯(lián)官網(wǎng)：m.shinetop.cn
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