問：
,云建站菜單內容樣式不一致
答：您好，您是否已經調整過，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********
答：您好，測試文件管理可以打開，請您換個瀏覽器再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您的域名已經過期，請聯系您的域名注冊服務商
www.ysjk.sh.cn www.lgwx.sh.cn
答：您好，已重新同步dns，請您過2小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：解壓時提示路徑不正確
答：您好，為您重命名后，進行解壓操作成功，詳見附圖，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前為什么是暫停狀態
答：您好，非常抱歉，您的服務器之前存在流量超標問題，超過額定帶寬的標準 ，系統進行了暫停操作，目前核實到已無異常，且服務器已處于正常運行過程中了，建議對站點或服務器進行核實，看是否存在站點對外提供api等大量數據的服務，或安裝殺軟，已排查是否存在服務器被黑，對外發包的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本服務器品牌、操作系統和數據庫是否是正版？
答：您好，我司服務器品牌,操作系統及數據庫是正版,請放心使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器 是什么 品牌 ？華為？聯想 還是 別的？
答：您好，我司服務器是使用自主研發定制的專有服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：品牌 OK？ 網信辦 讓我們填寫啊
問：
答：您好，這里可以選擇聯想或者其他,其他可參閱http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器管理:127.0.0.1遠程連接不了
答：您好，已經可以正常遠程了,請您重新連接下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么最近老出現這個問題，網站老是掛，訪問不了，服務器為什么這么不穩定
答：您好，核實是系統有問題一直在重啟，嘗試進安全模式也無法進入，建議您選擇保留數據重裝系統，重裝后需要重建恢復站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我原來的數據和程序都已經沒有了嗎？
答：您好，選擇保留數據重裝系統只會重裝系統盤，D盤的數據不影響的，只是重裝系統后需要重建站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這樣搞，我怎么辦呢？數據還有應用環境怎么辦？
問：重建站點 什么意思
答：您好，已電話溝通， 上次備份時間: 系統盤: 1:18:47
查看云服務器上一次備份時間是4.16凌晨的，如果這個時間點是正常的可以恢復備份系統盤后在測試，恢復備份時選擇系統磁盤。
問：為什么又遠程連接不上了，到底是什么原因啊？？？？
答：您好，檢查是誰把windows防火墻服務關閉了 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：誰關閉的？我們這邊沒有人操作啊
答：您好，我司vnc登錄后查看此服務是停止的，然后幫您啟動了，無法核實到誰操作的，查看日志是昨天就已經停止了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么又不能遠程登錄了，網站又不能訪問了，能不能徹底幫我解決掉這個問題？
答：您好， 1.如圖，服務器多次出現內存不足的情況，查看您使用的是win2012系統，并且安裝的是tomcat
2.您可以嘗試重啟一下服務器測試下，或您可以通過VNC的方式登錄服務器檢查，VNC教程請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何讓iis 不要自動啟動？
答：您好，服務器內打開服務，找到World Wide Web Publishing Service服務設置為禁止自動啟動，如還有更多問題，請另提交新的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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