問：不知道如何上傳FTP文件,從其他服務器下載的FTP文件如何上傳到這里
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，不是太明白您的意思 ;
2.目前測試您的服務器127.0.0.1 ftp端口不通 ，查看您并沒有創建站點，就不會創建ftp信息，請您參考此教程創建站點 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585
創建后連接Ftp測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，空間到期了麻煩臨時開通一下，需要下載網站程序
答：您好，
1、請提供下空間名，以便我們進一步為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、織夢后臺文件中仍然有非法鏈接 而且文字變成了圖符 如何處理？2、請問在織夢后臺修改的文件就是存放在你公司虛擬空間中的文件嗎？
答：1、您的網站被入侵了，我司清理木馬是需要收費的，具體請聯系QQ： 協助提交收費工單進行 處理。關于織夢安全的問題，請參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 。
2、網站后臺修改的內容一般是一些設置和文章，這些信息會保存在數據庫中，絕大部分都不是空間文件的形式存在。
問：您好，退回原因:域名核驗比對不一致，請聯系域名注冊商實名認證（注冊人不一致）這個你們審核的時候提示后已經過戶到備案人的名下了，為啥還出現這個情況了？
答：您好，核實您的域名信息是正確的，已經重新更新域名信息，預計生效需要3個工作日，待生效后重新幫您上報備案，您請耐心等待審核注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網站麻煩請先解除，里面的非法信息已刪除了。讓網站要先能正常訪問，能便我們的工程師方便修復漏洞。謝謝。
答：您好，這邊已經通過了站點訪問阻斷，請再訪問測試核實，
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首次訪問網站會被強制跳轉到其他網站；網站代碼被篡改。你們的服務器沒有防火墻嗎？
答：??您好，請您提供下網站信息，以便我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：http://www.beipopfinance.com我已經把篡改的代碼修改了，恢復了正常訪問！我就想問一下，你們的服務器沒有防火墻嗎？沒有放攻擊的保護嗎？
答：您好，我司查看您使用的是我司服務器，服務器內部為用戶自行維護，您可以在服務器中安裝安全軟件，網站被掛馬一般是程序存在后門漏洞導致，您可以升級程序補丁修復漏洞，提供網站安全性,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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