問： MY002請求超時,網站無法訪問 MY002請求超時
答：您好，
問：我得服務器續費之后apache與mysql啟動不了
答：您好，
查看您服務器127.0.0.1使用的純凈版系統，您自行安裝的環境我司不太熟悉，且沒有您服務器密碼無法登錄。建議您先嘗試將服務器重啟觀察一下，若還是不行，請提交工單：【主機租用/vps、云主機】 -> 【其它設置】 -> 免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)，您還剩余2次金牌服務，可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
2、本地測試使用ftp可以正常上傳文件到虛擬主機qq，如果您那邊無法上傳，可以提供下ftp上傳的報錯截圖以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天12點43分壓縮Envir文件夾時候，壓縮完成發現丟失了很多INI文件，有辦法找回來嗎
答：您好，
非常抱歉，壓縮文件不會影響原來的文件；如果您是誤刪了文件，查詢該服務器上一次備份的時間是 1:13左右，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份盤后，從備份盤的對應目錄拷貝相關文件到服務器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我修改下用戶名 實名認證里面的
問：請把侯先生改成侯亮亮 謝謝
答：您好，已修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把 nmxyjjf.com的主機變更為linux系統的 數據庫5.1 的謝謝！
答：您好，
問：mobi續費什么時候降價得,續費太貴了得
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：athychem 上傳了壓縮包之后解壓 但是解壓完之后程序里面有缺失文件 而且我手動上傳在根目錄下也是傳輸失敗
答：您好：
我司測試上傳正常，可參考文檔使用我司免費代理試一下;http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊上傳失敗 是文件的原因嗎？
答：您好：
和文件無關，請參考上述回復處理，并切換FTP軟件數據連接模式為主動或被動模式，或更換FTP軟件試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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