問：網站添加的mp4格式的視頻可以顯示，avi格式的不能顯示,網站添加的avi格式的視頻不顯示
答：您好，
網頁推薦使用mp4，同時幫您添加avi mime類型，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量超標，申請臨時訪問半小時，，準備網站搬家
答：您好，
已經為您開啟了該主機，請您現在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫連接失敗，不會自動跳轉
答：您好
問：
答：您好，
wordpress安裝界面默認請求是http,請先取消301強制跳轉,并通過http方式安裝,安裝后再設置跳轉即可,如安裝后還是存在類似問題可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 進行調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cnshunyue.com 網站3月3日到期的，我剛續費成功，但是打不開，請幫看看并處理
答：您好，
目前看您的域名沒有解析到我司主機，請向您的域名商核實解析是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都沒有動過，www.caidengw.com網站打不開，
答：您好，
已經可以訪問了，您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機網絡是不是有問題，站點很多打不開，訪問超時比如 http://royalselectric.com, 解析是對的
答：您好
問：我購買的空間通過cname綁定了贈送的二級域名，目前使用良好。但提示說30天后這個贈送的二級域名會取消綁定，請問這個取消是怎么個取消法？30天后我要怎么使用我的空間？
答：您好，不會過期，30天取消的意思 就是之后不能用二級域名訪問，這個實際不會影響的。
您綁定您自己的域名即可使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
