問：請求處理,網站無法訪問www.ylwrkj.com
問：我下次遇到類似問題怎么解決，老麻煩你們
答：您好，
問：可以教一下我怎么去清理掛馬，好多網站經常出現類似問題
答：您好，
非常抱歉, 這個我司手把手教您, 您可以下載一個護衛神云查殺工具: https://www.hws.com/soft/kill/ 來進行掃描您的站點, 然后查看可以文件以及代碼, 確定是掛馬代碼和文件后將之刪除, 然后再次測試訪問(此操作比較危險, 如果您不清楚建議您聯系程序開發人員或者提交收費工單). 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：
您好，
2、如果您著急備案，該域名今天17點可以嘗試為您刪除了重新再注冊（國內通道），但刪除重新
若您確認刪除后重新嘗試為您注冊可備案接口，請您在我司主站登陸該域名所在賬號提交工單，申請轉移接口。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這個域名是非常著急備案的 ，現在我也不知道為什么會出現這種情況，作為這么大的服務商我們相信你，在你這里購買了東西，但是現在不能備案，卻讓我們來承擔所有的問題或損失 這樣真的好嗎？ 我肯定會選擇第二種方案 如果沒有搶注成功的話 是不是你們這邊也不會有其他的方法解決？ 還有問題就是你們幫我們刪除了 我們還要重新購買 重新實名認證 時間也耽誤了 ！最后 刪除了費用會返還嗎？ 希望你們能給我們合理的解釋
答：您好，
若您同意第二種方法請您登錄該域名賬戶提交工單申請轉移，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：被攻擊,多久恢復訪問?
答：您好，
如果您比較著急恢復，可以考慮將服務器升級到國內高防機房。
升級到國內高防機房會涉及到差價，但是數據這些會自動遷移。
升級后如果再次受攻擊只要攻擊沒有達到您購買的防護閥值，IP就不會被封停并且站點也可以正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器IP會變嗎?
問：高防機房技能抗多少G的流量攻擊
答：您好，
高防機房最高可以抗500G的ddos，默認最小防護閥值是30G。
一般情況下30G的防護是可以滿足使用的，如果攻擊超過30G的話IP會被機房封停4小時左右會立即解封。
當然如果比較著急，也可以直接升級防護閥值即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
