問(wèn)：把主機(jī)換成 l 主機(jī)偽靜態(tài)以及其他小問(wèn)題都解決了可是FTP訪問(wèn)異常慢，或者拒絕傳文件,FTP連接異常緩慢
答：您好，
測(cè)試主機(jī)ftp可以正常連接,從截圖看可能是網(wǎng)絡(luò)線路原因引起,請(qǐng)先嘗試重啟下本地路由以及寬帶網(wǎng)絡(luò)后在測(cè)試下,如還是無(wú)法連接參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472使用我司代理地址myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 任意一個(gè)作為ftp地址連接看下是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)連接不上,cmd命令也無(wú)法打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)
答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的是自行安裝對(duì)應(yīng)的環(huán)境變量沒(méi)有添加，現(xiàn)在已經(jīng)為您添加，cmd 可以正常使用。
問(wèn)：這個(gè)cmd命令為什么進(jìn)不去數(shù)據(jù)庫(kù),我想建數(shù)據(jù)庫(kù)
答：您好，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明您的問(wèn)題，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)建議遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi)使用建站助手進(jìn)行創(chuàng)建
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：地址：127.0.0.1:賬號(hào)：／$servicer$2018
答：您好，經(jīng)核實(shí)服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲(chóng)級(jí)漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請(qǐng)查看：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
問(wèn)：按照要求 更新并重啟服務(wù)器后 無(wú)法通過(guò)控制臺(tái)鏈接 服務(wù)器，
答：您好，
問(wèn)：服務(wù)器 是可以了 但是 上面的數(shù)據(jù) 和文件那些 都沒(méi)有了 這個(gè)責(zé)任 誰(shuí)負(fù)責(zé)
答：您好，暫停遠(yuǎn)程桌面服務(wù)是通過(guò)外部安全組策略實(shí)現(xiàn)的不會(huì)對(duì)主機(jī)內(nèi)部產(chǎn)生任何影響更不會(huì)影響到數(shù)據(jù)，請(qǐng)核實(shí)。登錄查看您使用了多個(gè)web服務(wù)，請(qǐng)您核實(shí)之前的操作檢查是否相應(yīng)的服務(wù)未啟動(dòng)正確，或者到服務(wù)器管理面板-掛載之前的備份看下://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已按說(shuō)明 回滾快照 現(xiàn)在又無(wú)法鏈接服務(wù)器
問(wèn)：也無(wú)法在 西部 后臺(tái)使用 控制臺(tái)
答：您好，查看在啟動(dòng)現(xiàn)已完成，已經(jīng)可以連接了，請(qǐng)?jiān)贆z測(cè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：快照 能不能回滾到 之前任意日期 比如 上個(gè)月的某一天
問(wèn)：現(xiàn)在 回滾 11.3 還是沒(méi)有數(shù)據(jù)哈 只能回滾再提前些日期
答：您好，系統(tǒng)備份是有規(guī)律的不可恢復(fù)到任意時(shí)間,您主機(jī)開(kāi)通的是基礎(chǔ)快照服務(wù)只有最近兩個(gè)時(shí)間的備份。我們?cè)诘讓拥膫浞輸?shù)據(jù)中查到最早還有31號(hào)01點(diǎn)時(shí)的備份數(shù)據(jù)，但因是底層備份數(shù)據(jù)需要通過(guò)技術(shù)手段組裝恢復(fù)，因此該操作會(huì)收費(fèi)980元，如您需要恢復(fù)可以充值后在此回復(fù)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：恢復(fù)備份還需要餓外收費(fèi) 這不合理嘛，服務(wù)器費(fèi)用我們是定時(shí)定量繳納，現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題，貴司不應(yīng)負(fù)責(zé)？還額外收費(fèi)？
答：您好，非常抱歉, 您的云服務(wù)器未開(kāi)通高級(jí)快照服務(wù), 目前只有兩份備份; 無(wú)法恢復(fù)到4之前的數(shù)據(jù); 但因之前的數(shù)據(jù)是已從
我們強(qiáng)烈建議云服務(wù)器用戶開(kāi)通高級(jí)云快照, 只需10元1月, 價(jià)格誠(chéng)可貴, 數(shù)據(jù)值千金.
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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