問： 511
,無法訪問 麻煩看下
答：您好，已經同步站點配置文件,現在可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********已經把偽靜態規則上傳到www文件夾下 文件名 .htaccess 需要協助幫我程序設置好偽靜態規則, 謝謝
答：您好，程序中有異常跳轉跳轉到localhost，請您聯系程序方檢查程序設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前建立站點的時候直接在IIS上建站的，沒有通過建站助手，上面的FTP沒用，現在想要一個FTP,不知道如何導入
答：您好，手動在IIS建站的，無法同步到建站助手上，您可以手動創建ftp但是設置比較麻煩。
推薦考慮使用建站助手重建站點,可以同步生成ftp信息，后期管理也簡單很多，非常感謝您長期對我司的支持!
問：新建了一個FTP還是沒法連接上，
答：您好，查看您安裝的serv-U導致沖突，建站助手是在IIS創建ftp 已停止serv-u服務同步了ftp信息，請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖，經自檢發現，該阻攔列表中出現的相關關鍵詞，乃是小說頁面撰寫劇情所提及詞匯，并非非法交易連接或發布信息，請貴司予以核查并解除阻攔。如：辦假結婚證http://www.idutou.com/book/879/f783c.html買賣人體器官http://www.idutou.com/book/17807/8fedfbd790d37.html均為正文劇情描述，并非非法交易信息
答：您好，查看是小說網站，請確保小說內容無違反中華人民共和國法律以及任何版權糾紛，并聯系 索取網站安全承諾書，目前已經暫時先為您加白名單，請您訪問是下是否正常。
問：我已經自動DNS驗證過了，可是并沒有什么顯示我成功之類的通知等
答：您好，您的訂單已經成功,證書已頒發,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機又怎么了？
答：您好，我司接到電信投訴，說您的服務器中木馬在對外攻擊，請重裝系統并安裝殺病毒進行病毒查殺。您準備好重裝系統時回復工單，我司為您開啟主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要知道服務器現在IIS有哪些站點，及數據庫中有哪些數據庫，你把服務器開啟下，我截圖完圖再重裝
答：您好，
已經開啟了，請盡快登錄進入系統查看，做好必要的備份之后 操作重裝，如果您只重裝系統盤，在重裝后請先下載殺毒軟件，進行全盤掃描，然后在打開數據盤使用。
問：新的系統已經安裝好了，系統是： Win2008 64位(預裝php sql2008,建議≥3G內存)[強烈推薦]現在一直提示要更新，請問需不需要更新？另外，系統預裝的沒有安全軟件，請問使用什么來防護，謝謝
答：您好，
設置成自動更新即可，安全軟件我們建議在服務器上安裝云鎖。
安裝云鎖以后，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 參考幫助文檔一鍵巡檢以及對服務器進行加固。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：新安裝的系統 建站助手 和 sql management都打不開，經查看安裝在了D盤，進入D盤也沒有看到相關的文件和文件夾。剛才又安裝了一遍，還是不行
答：您好，
您應該在重裝的時候還是選擇純凈版系統，然后再手工安裝以及搭建網站環境。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：選擇純凈版的，你們這邊總是說被攻擊，現在我需要“ Win2008 64位(預裝php sql2008”，并且保留D盤的數據，應該怎么弄？
答：您好，
純凈版和我們的預裝環境主要的差別就是我們預裝了php以及數據庫而已，您重裝成純凈版本以后參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 幫助文檔安裝下云鎖并做好安全設置即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：配置環境太麻煩，也太慢，現在網站都停了，客戶在催。如果我把D盤數據轉移到其它地方，可以實現嗎
答：您好，
根據您目前的情況，我們給您提供兩個建議和解決方案。
1.您最好還是考慮使用純凈版系統，然后重裝以后并重新配置環境和恢復網站正常訪問；
2.如果要使用我們提供的環境的話，您需要先將實際備份到您本地。
然后不保留實際重裝系統，系統重裝好以后再將數據上傳到服務器上并使用我們的系統進行建站。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我遠程桌面了另一個主機acuangle_jtx （127.0.0.1），然后在這個主機里遠程桌面了此主機 （127.0.0.1），這兩個主機是同一個集群，想通過內網環境遷移D盤的數據，為什么這速度這么慢？
答：您好，
另外要通過內網連接的話，首先需要參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 設置虛擬交換機。
虛擬交換機目前已經幫您設置，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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