問：云建站有合同嗎？》,云建站有合同嗎？》
答：您好，云建站服務條款://m.shinetop.cn/Customercenter/sitexieyi.asp，詳情可咨詢渠道 域經理QQ: ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下圖是你們的填寫要求：
問題：騰訊云下載的證書中沒有cer格式的證書，見下圖填入key和crt文件后，網站無法訪問。這種情況具體該怎么處理？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機環境是apache，你確定要用的？？并且版本的也沒有.cer格式的證書
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請把我的備案退回，以便修改后再提交，謝謝。
答：您好，已撤銷新增網站狀態，可刷新后點擊：備案信息-修改主體 變更證件住所提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請退回新增網站狀態。
問：好的，謝謝
問：您好，已按要求提交審核-變更備案，請審核。謝謝。
答：您好，已協助反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我看下備案核驗編號:，客戶剛才說被退回了，幫我查看下 是不是提供 “不涉及金融類情況說明書" 是不是就能通過了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，今天提示這個，客戶手機今天也收到信息了。是按提示提交一下嗎，但是昨天客戶手機也收到了備案被駁回的通知
答：您好，1，是的，請根據提示及時完成短信驗證，以便資料重新進入管局審核階段；
2，資料昨天確實被管局退回，原因為：補充的金融文件中有其他單位營業執照，管局要求刪除，退回后我司已協助您修改重新提交，故請重新配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：我處理成800乘以800，提交上去提示有問題
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