問：剛備案好的網站，已經裝好后臺系統，但是仍然無法打開前端和后臺系統，不知道是那個步驟沒做好，或者沒做到位。,關于新網站問題
答：您好，1.核實后域名解析不正常,域名需要做實名認證,請登錄管理中心–業務管理–域名管理–點擊待上傳資料–提交下相關資料,等待審核成功后再訪問測試;
問：您好，麻煩把授權書刪除，這次提交備案網站負責人為該企業法人，我這邊自己刪不了
答：您好，備案上傳的圖片資料并無授權書，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器時間老是出錯，可以幫看看嗎？
答：您好，您可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=573 創建計劃任務進行時間同步 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以幫忙操作嗎？我不是很會弄
答：您好，
問：htessb.cn ychtbz.cn sdjybz.cn ftadna.com hzzxgy.cn xjlyzs.com ychwbz.com sdycyx.com gmying.cn sdxxgy.com cnzhbl.com cnjybl.com cnsdjbjt.com aotubz99.com cnqcbl.com ruichenboli.com
這個16個域名需要轉入到西部的賬號：guangmengying
答：您好，已轉移，請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我在成品網站后臺操作的時候找不到哪里可以修改左側的菜單導航
答：您好，請登陸成品網站后臺，參考：，進行修改核實
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序漏洞，總是被入侵篡改源代碼，一些文件被刪除，然后被創建一批惡意文件。將文件屬性全部改為只讀后有所好轉。但是最近發現還是能被刪除文件。繼續被創建一些新惡意文件。只讀文件還是被修改了，修改后屬性還是只讀（也許是先整個刪除了文件，然后又創建了惡意同名文件）
答：您好，這種情況一般是程序還存在漏洞,空間目錄下還有沒有清理的后門文件,通過訪問后門文件可以修改任意文件造成,建議您徹底排查一次所有文件/目錄,清理干凈后,盡量更新升級程序到最新版,然后將網站根目錄設置只讀,只開放之類的需要寫入權限的目錄,通過偽靜態規則文件取消所有靜態文件存放目錄可執行權限,這樣將極大的降低被入侵的風險;
如果需要我司協助清理后門以及加固目錄,可付費處理,云服務器付費200元/站點,虛擬主機100元/站點,如果需要,可充值后回復工單,提供具體的主機/域名信息,如果是服務器,需提供管理員帳號密碼等信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后門文件也是只讀呢
答：您好，只讀,但可以執行,所以它就能修改文件,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
