問：郵箱域名解析異常是怎么回事？離正常使用還有哪些步驟要做？,第一次接觸企業郵箱，不太懂，希望幫我查下是不是能正常使用了
答：您好，目前查看郵箱解析是對的，狀態正常，您可以收發郵件測試一下，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好，已為您處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶要求服務器帶有 jdk.1.8 這種是服務器自帶還是需要下載？
答：您好，您截圖中是云服務器，云服務器是沒有安裝jdk的，需要您自行去安裝配置
java虛擬主機是已經安裝好java環境了的
非常感謝您對我司的支持！
問：請問，新版的小程序的排隊取號功能，商家叫號時，取號的顧客手機上會收到提示嗎，在哪里看到？
問：上面那個問題，找到方法了，在后臺個人中心設置。另外還有個問題，發現一個人取號次數不受限制，可以連續取號，這樣子不行吧！不知道可有限制取號次數的方法？
答：您好，目前暫不支持限制取號次數。非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：vip服務如何由銅版服務降到基礎服務
答：您好，1、我司增值服務可以獲得更多的人工技術支持,服務標準請參考http://m.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp。建議保留。2、若確需取消，可再次回復此工單，我們將此服務器ip：127.0.0.1降級到基礎服務。非常感謝您長期對我司的支持!
問：降級為基礎版
答：您好，已將服務器ip：127.0.0.1降級為基礎版，請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我昨天收到核驗短信后，在網站上進行了檢驗操作，并提示核驗成功，但今天看備案狀態核驗短信還是在進行中，且剩余時間為0，麻煩幫忙看一下是怎么回事。
答：您好，
1.目前備案狀態已更新為：管局審核，可刷新后核實；
2.管局審核時間官方回復為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件告知，近期四川審核預計在1-2周左右，請耐心等待審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的，如仍舊有疑問可及時再聯系,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!