問：代理平臺網址 cloud.lyzmz.com,代理平臺突然無法訪問502報錯
答：您好
我們為您調整了節點,請30分鐘后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，請問后臺剛剛填寫的時候，忘記記錄了，怎樣才能查詢得到？
答：您好，請參考 ://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 中 部分內容操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經清除了不良信息，怎么還是關閉了我的vps？
問：如有遺漏，請解除鎖定，我再仔細處理
答：您好，仍然沒有清理完，請對照業務管理-安全及監測-非法信息監測頁面，點擊查看詳情，登錄服務器內訪問網站清理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請檢測，看還有沒有
答：您好，已解除阻斷恢復訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問這個域名是在我這注冊的嗎怎么找不到了呢
答：您好，sumwindustry.com 這個域名是其他帳號下注冊的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：企業實名認證一直在審核，速度太慢了
答：您好，
問：數據庫無法啟動，請幫忙處理
答：您好，
工單路徑: 【主機租用/vps、云主機】 — 【數據庫設置】 — 【數據庫服務啟動失敗/使用出錯】
問：
答：您好，請您登陸網站后臺，同步產品信息測試下，如還是無法現在操作，請提供下用戶名密碼及專屬密碼，我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接失敗；通過控制臺，進入ssh管理后無法顯示系統桌面；所有程序及bat文件無法運行
答：您好，
查看您是系統,當前系統網絡正常,但遠程端口不通,cpu之前一直是滿負載,但現在已經回落,控制臺查看并不能正常顯示桌面,可能是內存資源不足或系統異常引起,可先重啟服務器后再測試,
如重啟后還是不行請提交正確的服務器異常分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 我司進一步為您核查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
