問：客服需要IP更好文件，發(fā)我一下。,客服需要IP更好文件，發(fā)我一下
答：您好，機(jī)房需要回收ip段, 沒有提供這方面文件, 請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器密碼協(xié)助為您更換 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你們發(fā)一個(gè)正式文件給我。我轉(zhuǎn)他
問：你們發(fā)我一個(gè)正式文件，你們把新IP給我，我發(fā)客戶，客戶自己修改IP地址：網(wǎng)關(guān)：子網(wǎng)掩碼：
答：您好，機(jī)房ip回收維護(hù), 沒有提供相關(guān)正式文件. 預(yù)先分配的新ip為127.0.0.1, 網(wǎng)關(guān)127.0.0.1,子網(wǎng)掩碼127.0.0.1, 請(qǐng)用戶盡快在今天完成修改, 用戶修改設(shè)置新ip后, 需要聯(lián)系我司后臺(tái)確認(rèn)變更新ip, 才能生效使用，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：
答：您好，.user.ini 文件影響, 已幫您刪除，請(qǐng)重試, 非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：你好 我的網(wǎng)站又出現(xiàn)狀態(tài)碼500了
答：您好, 目前訪問提示程序方面警告報(bào)錯(cuò), 需要您聯(lián)系網(wǎng)站技術(shù)排查，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：我發(fā)現(xiàn)我今天發(fā)的郵件 在已發(fā)郵件箱中看不到了,這個(gè)如何處理？什么情況導(dǎo)致？,上面顯示的都是昨天已發(fā)送的文件
答：您好，您是通過客戶端發(fā)的，客戶端軟件發(fā)的默認(rèn)不保存到已發(fā)送的，您可以在設(shè)置中設(shè)置后再測(cè)試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你這個(gè)截圖設(shè)置是在哪里進(jìn)去設(shè)置的，煩請(qǐng)告知，謝謝
答：您好，網(wǎng)頁端登陸郵箱，上面有個(gè)設(shè)置按鈕，點(diǎn)進(jìn)去后找到對(duì)應(yīng)設(shè)置項(xiàng)設(shè)置保存,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：域名打不開了，點(diǎn)擊進(jìn)去之后顯示在出售，想買回來，需要怎么辦理？
答：您好，若想購買此域名，建議可提代購，域名經(jīng)紀(jì)專員協(xié)助購買，代購詳細(xì)了解請(qǐng)見：http://m.shinetop.cn/jiaoyi/broker.asp
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：看看到底是什么原因，可以解決嗎？每天都得重啟服務(wù)器，才能打開網(wǎng)站。作為你們的老代理商，你們也盡快給解決一下問題好吧??！
答：您好，抱歉給您使用帶來不便，查看服務(wù)器13分鐘前重啟過，目前核實(shí)系統(tǒng)日志查看之前有出現(xiàn)內(nèi)存不足的情況
占用內(nèi)存較多的是IIS，占用了2個(gè)多G，建議您關(guān)注一下服務(wù)器內(nèi)部站點(diǎn)的訪問情況
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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