問：
但是遠(yuǎn)程連接后看不到界面，一直像上面的藍(lán)屏，等一會就自動斷開，從昨天開始才出現(xiàn)問題,您好，服務(wù)器連接問題，麻煩幫忙檢查下謝謝
答：您好，
當(dāng)前測試服務(wù)器可以正常遠(yuǎn)程連接,查看服務(wù)器負(fù)載并無異常,服務(wù)器內(nèi)也沒有其他遠(yuǎn)程會話,請重新連接測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，用WEB控制臺能連接服務(wù)器，但是遠(yuǎn)程連接就是不行，連接上去一直是藍(lán)屏，不顯示桌面，按什么都沒反應(yīng)
FTP連接也不能使用，不能正常上傳下載，網(wǎng)站我也是不能訪問，重啟了幾天也不行
如果是網(wǎng)絡(luò)問題要怎么解決呢，我用的移動寬帶，總不能用這線的都換寬帶啊，去年才由廣電換成的移動上服務(wù)器查詢也行，只要能解決就行，現(xiàn)在維護太難了，WEB控制臺不能復(fù)制粘貼，每次我需要連接別的服務(wù)器在別的服務(wù)器再遠(yuǎn)程連接這臺，另一臺服務(wù)器維護也是如些，太難了能幫忙查找下是什么原因嗎，實在是太不方便了，謝謝先
答：您好，
請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入127.0.0.1 反饋下詳細(xì)測試截圖， 另使用本地網(wǎng)絡(luò)訪問下，http://127.0.0.1/，http://127.0.0.1/ 反饋下截圖。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，不好意思現(xiàn)在才看到，已截圖麻煩你們看下，非常感謝！
答：您好，檢查服務(wù)器大量遠(yuǎn)程端口爆破失敗記錄，可以為您更換一個遠(yuǎn)程端口再試下，請?zhí)峁┮粋€需要修改的端口號為您修改再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，非常感謝你，麻煩換成下，謝謝了啊
請問下爆破失敗這是我這邊造成的，還是有別人攻擊呢
答：您好，遠(yuǎn)程端口攻擊可能會導(dǎo)致無法連接，請使用127.0.0.1: 連接試下能否登錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么你們的服務(wù)器老愛中病毒
答：您好，
查看該服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,近期也沒有出現(xiàn)新增非法信息,請問您指的中毒具體是哪方面,能否具體說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：挖礦病毒
答：您好，
服務(wù)器中毒原因大多可能是帳號密碼泄露,或安裝了存在漏洞或后門的軟件,以及開放了敏感端口等, 您可以檢查下相關(guān)病毒文件的時間以及文件路徑,該服務(wù)器是高級快照服務(wù),可以嘗試回滾到正常時間點的快照備份,如所有時間段的快照都有問題,則需要保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),
如需我司協(xié)助查看,請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們阿里也是同樣的配置
答：您好，
我司所提供的預(yù)裝系統(tǒng)是正常的,但在后期的使用中出現(xiàn)異常具體原因從外部無法得知,如需要我司協(xié)助檢查,可重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】分類工單,我司進入服務(wù)器內(nèi)嘗試為您分析看下,非常感謝您長期對我司的支持!
