問：站點 FTP連不上
,站點 FTP連不上
答：您好，
附圖，我司調整了ftp服務被動端口，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://agent09.jjxcywlgs.com/ 其他服務器的站數據庫遠程連接三五互聯的主機數據庫（www.cnshuangtu.cn），出現錯誤代碼，是什么原因。
答：您好，
您給的報錯提示顯示是站點agent09.jjxcywlgs.com所在服務器無法解析的連接地址，請您檢查下該站點所在服務器上面的dns是否正常，是否可以正常解析域名；
另外您填寫的地址是主機的ftp地址，主機的mysql遠程連接地址為sql.hk3950.vhostgo.com，您可以測試下使用sql.hk3950.vhostgo.com這個地址再試下連接；非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫遠程連接已改為sql.hk3950.vhostgo.com，但還是報錯，agent09.jjxcywlgs.com所在服務器是可以正常解析域名的，還有其他什么原因嗎
答：您好，
請您在站點agent09.jjxcywlgs.com所在服務器上面將ping sql.hk3950.vhostgo.com的結果的截圖發給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的備案被退回了，網站授權書要怎么上傳呢，我是用app提交的
答：您好，請將授權書與核驗單拼成一張圖片上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問域名遭劫持怎么處理
答：您好，
從訪問測試看網站確實存在跳轉,但并非域名劫持,從癥狀分析應該是網站掛馬,請登錄服務器檢查核實程序代碼是否存在異常,
如需我司協助核實請重新提交站點訪問異常分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】 提交后我司進一步為您分析原因,(但不包含清理掛馬,僅做檢查),非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛馬清除多少錢
答：您好，
如需我司協助清理掛馬可提交清理掛馬分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】 由于您服務器已經沒有金牌服務次數且自身為銅牌服務,故清理掛馬會收費160元,但我司僅能清理掛馬,無法修復程序漏洞,請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您請重新嘗試提交注冊，若還有遇到問題，請提供域名 注冊年限，我們為您測試提交。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
zhiqiming1688.comzhiqiming1688.com.cnzhiqiming1688.netzhiqiming1688.cn還是不行呢
問：四個域名都是一年年限
答：您好，
已為您注冊成功，請核實。
若注冊人信息不正確，請在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-模板過戶更新。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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