問：為何域名不可以續費，不轉為什么是灰色不可以選,為何域名不可以續費
答：您好，建議選擇轉移是我司接口，續費更優惠些：，域名所有者郵箱： 能否正常接收郵件呢，若能，我們為您發送轉移密碼。
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問：您好，問題為短信驗證未通過，驗證超時；想要重新驗證，但不知道入口在哪。
答：您好，
問：啥時給實名認證通過？
答：您好，
問：FTPserver=demo服務器中有一個FTP軟件，但是不知什么原因，不能正常使用，請幫忙檢查下。或者請提供一個FTP軟件
答：您好，
推薦下載http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 安裝建站助手，使用建站助手可以快速創建網站，ftp，數據庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載后，360殺出有病毒
答：您好，
軟件是正常的，因為建站助手創建站點時會創建普通用戶等，容易被安全軟件誤報，請忽略
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問：127.0.0.1服務器升級后，沒有硬盤容量沒有升呢
答：您好，
升級后請參考文檔://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請官方把服務器安全狗軟件下載地址提供下
答：您好，
可訪問http://free.safedog.cn/server_safedog.html 下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，退回原因:1.變更備案時管局會核查已備案網頁，要求已備案成功域名必須能訪問，核實域名sddkhbkj.com 無法訪問，若已不使用，請在備案賬戶下刪除后再繼續添加新域名備案；若還在使用請開啟網頁后再提交； sddkhbkj.com 已經不使用，現在要備案dingkangsd.com 如何將sddkhbkj.com 備案號刪除？
答：您好，若域名sddkhbkj.com已經不再使用，您可通過原備案接入商系統操作申請注銷備案號“魯ICP備號”，若已無法聯系原接入商操作，您可下載山東注銷申請表，參照表格說明填寫后直接向山東管局提交書面注銷申請資料，管局收到后一般會在5個工作日內處理，注銷申請表下載地址連接參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
問：您好，山東注銷申請表從哪里下載 都需要郵寄什么資料
答：您好，注銷申請表下載地址連接參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，請打開鏈接選擇山東注銷備案申請表進行下載，需提供申請表、公司營業執照、域名證書（若域名sddkhbkj.com已過期，可在注銷申請表注銷原因處備注：域名sddkhbkj.com已過期，不是本公司使用，無法提供域名證書）至管局，提交方式請仔細閱讀注銷申請表填寫說明，根據說明提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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