問：不知道怎么這個云建站可不可以，暫時關閉電腦端網站，手機端正常訪問。在哪里操作呢，謝謝,云建站暫時關閉網站
答：您好，
您可以在pc版的設置，網站設置中，勾選網站下線。
問：如何把別的服務商下的域名轉到這里
答：您好，請您聯系原服務商獲取域名轉移密碼，確認域名狀態是未限制轉移后，在管理中心-域名管理-域名轉入中提交轉入申請，可參考教程：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=45 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器一段時間不能連接，不能ping通，無法遠程，經聯系技術，建議重啟后完成。請登錄后協助我查證一下原因。
答：您好，
重啟后網絡已正常，系統日志中核實有大量和遠程暴力破解情況，時間長了會造成服務器運行異常。若不使用外網連接數據庫，建議在防火墻禁止1433端口，并參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 修改遠程端口觀察, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法遠程鏈接，網站域名無法訪問，幫忙看下吧
答：您好，www.aicarclean.com 訪問附圖，需要檢查服務器內域名是否綁定正確，對應站點是否正常啟動的。 提供密碼:**********無法登錄，請提供下正確服務器密碼，或者您可以在服務器管理-管理-系統操作-狀態管理頁面，重啟服務器試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：尊敬的客服 你好，平臺不良關鍵詞：快三走勢圖 相關帖子全部刪除，請再次檢查，感謝監督
答：您好，
已經為您放行了，您測試下訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛購買的主機，域名綁定后顯示檢測異常
答：您好，核實您這個網站程序需要php5.6設置后測試可以打開了，當前打開是需要安裝程序，請您核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dlsnxie.cnxedhoa.cnxqpcud.cnoughsk.cnyxoshh.cn這些域名是今天上午剛注冊的，以前我們也在你們這注冊過幾個域名，一直用得挺好，今天注冊完之后解析時發現，提示要人臉識別，我們賬號已經進行了實名認證，現在又要人臉識別，我們老板不同意上傳人臉信息，也不同意使用其他人的信息作為聯系人，況且你們政策變化后，未做到提醒義務，要知道現在要人臉識別才能解析域名，我們就不會充值、注冊，哪怕是選擇國外域名注冊商也是可以的?，F在域名注冊了，用不了，我們以你們未提前告知為由，申請對以上域名進行退款，注意，是退款，不是退到你們余額上，我們要退錢，請處理。
答：您好，
以上五個域名您可在72小時內刪除退款，刪除手續費正常為10元/個；詳見：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這些不需要你跟我講，我跟你們QQ客服已經了解過了，但是，你們未盡到告知義務，等我充完值才告訴我要人臉識別。請退錢。
問：我們要退錢，不是退到你們余額里面。
問：你們應該在域名注冊頁面或者最終確認頁面顯眼位置給出提示，而不是等錢都付了，域名也注冊了，最后我去解析你才告訴我要人臉識別，你們有權根據國家相關要求調整政策，但是，更有義務告知用戶。
答：您好，
您可在注冊后72小時內自行操作刪除退款；超過72小時將無法操作，刪除需扣除手續費10元/個；
問：1、我們出10元/個的手續費，共計50元，你們退余下的錢給我們，要現錢，退回到我們支付賬戶中我們是微信支付的，我知道的，微信支持“退款”操作；2、我們不出手續費，域名刪除后的全額退到余額賬戶中去，反正我們還有臺服務器在你們這邊，下個月用來抵續費。
這是我們老板提出的兩種方案，你們看下哪種能行，不能啥都由你們說，說扣手續費就手續費，明明是你們自己未盡到提前告知義務。
答：您好，我司新注冊域名刪除規則請參考：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330 ，新注冊域名寬限期內刪除需扣除手續費10元/個；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：什么情況，刪除域名，錢沒退給我，還讓我先充10塊錢進來，怎么還帶這么玩的呢，我32塊錢買的域名，還不夠你們扣手續費的？ 還要我再充10塊？ 怎么這么會玩啊你們。
問：讓我再充錢是不可能的，我都找你們退錢了，你們還讓我再充錢，當客戶都是傻子嗎，人家退款扣費都是從退款里扣，怎么你們這套路跟詐騙犯似的。dlsnxie.cnxedhoa.cnxqpcud.cnoughsk.cnyxoshh.cn請將域名上述域名幫我們刪除，退款回余額中即可，你們不要得寸進尺，是你們未盡到提前告知的義務。
答：您好，以下域名已為您刪除退款，并合計扣50元手續費，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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