問： 文件管理進不去 提示二次驗證失敗 其他功能可以使用,無法進入文件管理器
答：您好，請提供有問題的FTP名我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：只要ftp就可以嗎？需要其他的嗎
問：請盡快處理 急著跟換內容急急急急急急
答：您好，同步了站點信息我司測試已正常請在測試看下，如果還是不行建議您使用FTP軟件連接上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
問：請盡快解決
答：您好，建議您本地重啟網絡并更換瀏覽器后再試訪問，當前我司測試文件管理器無任何問題 ，建議您參考我司建議再試訪問 ；另，上傳文件建議使用 ftp進行上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站排名一直很穩定，最近兩個月突然排名掉沒有了，而且回不來，是不是虛擬主機服務器的問題？
答：您好，抱歉,港臺機房走國際出口,會因國際出口線路不穩定個別時候訪問不正常,建議您測試www.sceditor.net訪問是否正常,如同意可申請為您更換一個獨立ip地址使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問是正常的，我已經換了獨立ip了！
答：您好，如您想更換獨立ip地址,您可回復工單,我司為您再更換一次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：排名掉了之后我已經更換了獨立ip，但是依舊沒有變化。現在再更換一次會有效果嗎？會另外收費嗎？
答：您好，您可訪問www.sceditor.net 先測試下,如覺得訪問速度比較穩定,可以回復工單特殊申請免費為您更換一次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統解析正常，但實際無法使用。找不到綁定的IP
答：您好，域名因需要郵件確認才能正常使用。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是怎么回事啊？？？
答：您好，
問：海外渠道搶注的域名 狀態處于 等待確認。 請問這是什么意思
答：您好，
詳見：海外過期搶注/競價規則說明 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1186
問：提示備案超過15個。 我剛提交了一個 被扣了30塊 為什么還是現實超過15個 你看下扣款記錄
問：備案條數 幫我查詢一下 總的備案了多少條
答：您好，1，您的ip目前提交了15個網站備案條數，其中紅色圈的企業三明 拓金企業策劃有限公司占用了三個網站；
2，如還需提交備案，請繼續增加購買網站條數,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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