問：關于下載問題咨詢非FTP方式的下載，是不是限制文件種類和文件大小了，有不有詳細的說明？ 剛測試了一下.exe和.rar都沒法下載。.txt的可以,關于下載問題咨詢
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.hbkjpt.com/
答：您好，
查看您網站頁面加載的圖片較大，首頁訪問打開加載時間長，您可以壓縮圖片大小，提高訪問速度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新添加紅附件紅框內的域名，請問核驗單上面是寫所以的域名還是只寫shouchen.cc；shouchengroup.com；shouchengroup.cn
這三個域名 謝謝！
答：??您好，變更備案，若網站負責人為同一人，需將此賬號下的域名一并填寫在一張核驗單上提交，包括新域名和原備案成功域名,若“網站域名”方框填寫不完，多余域名可填寫在核驗單右下方，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：FTP:dgrersd… 你好我想問下我這個虛擬主機里的這個文件為啥無法解壓啊，，，www..com就是這個文件無法解壓
答：您好：
網站因存在木馬病毒
\\www\\banjiachangshi\\piao.asp;
\\www\\banjiachangshi\\ckzw.asp;
\\www\\\\Css\\benz.asp;
\\www\\\\Css\\bmw.asp;
\\www\\\\Css\\dzyy.asp;
已經被系統自動設置限制寫入WEB文件
參考文章http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=748處理
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，如果需要你們幫我修改刪除病毒怎么收費啊
答：您好：
需要收費100元 ，但是只能清理現有的木馬病毒，對程序的漏洞我司無法修復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個網站都能清理嗎？還是只清理一個100
答：您好：
收費是100元/站點 ，您的主機內是有兩套程序嗎，可以收費先為您清理其中一個，并為您查看一下另一個，如果木馬植入并不多也可以為您一起清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機有三套程序，有問題的只有一套，你可以先清理下，其它的你幫我排查下就可以了，小問題的話就幫我處理了。。。但是現在有問題這一套一直無法上傳壓縮包，你們無法處理啊
問：或者我通過郵箱發給你，你們上傳后清洗也行
答：您好，
已經幫您解壓了，請您現在核實一下。
問：這兩個沒事，還有一個壓縮包我上傳不上去啊
問：你好，我剛又上傳成功了，你再解壓一下就是這個有病毒
答：您好，
www..com.rar 這個也已經幫您解壓了，請您核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，謝謝，，，那我想問下這個有病毒你們檢測到了嗎
答：您好，
\\www\\www.szwjdh.cn\\dzyy\\benz.asp;\\www\\www.szwjdh.cn\\dzyy\\bmw.asp;\\www\\www.szwjdh.cn\\dzyy\\dzyy.asp;\\www\\www.szwjdh.cn\\Data\\ckzw.asp;\\www\\www.szwjdh.cn\\Data\\piao.asp
這些文件還是有異常的，請您自行檢查一下您的壓縮包里面的這些文件。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這些文件，你們幫我處理的話是要100費用嗎
答：您好，
這些文件打開查看就木馬文件，文件加壓之后是被隱藏的，您核實下這個dzyy目錄是否是您的程序本身的文件目錄，如果不是的話，直接刪除這個dzyy這個文件夾即可；
另外兩個
\\www\\www.szwjdh.cn\\Data\\下的ckzw.asp 和piao.asp 也是木馬文件，您直接刪除即可，刪除之后請聯系您的程序提供方檢查修復程序漏洞避免再次被生成病毒文件。
問：我給你們支付100元吧，你幫我處理下吧。。
答：您好，
可以為您清理這些病毒文件，但是我們無法為您修復程序漏洞，刪除之后如果不修復漏洞可能會再次生成，確認我們為您清理可以回復確認我們為您扣費操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認
答：您好，
壓縮包已經為您清理木馬文件，然后文件重新解壓到 這個目錄下面了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：400那個幫我看下啊，，主要是這個
答：您好，400什么問題 ?請詳細描述問題,或者截圖說明您的問題,謝謝
問：
答：您好，已解除限制請在測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
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