問：您好，我這個(gè)有個(gè)企業(yè)主體的備案信息，怎么清空了？,主體備案信息被清空
答：您好，1.查詢到賬戶下有備案記錄（湖南思利電子科技有限公司，湘ICP備號-1，.com），因單位信息填報(bào)不準(zhǔn)確未及時(shí)更新，在 按備案信息不實(shí)自動取消了備案接入：
2.后續(xù)建議：若確實(shí)存在備案信息填報(bào)不準(zhǔn)確的情況（比如單位已更名未及時(shí)更新），請注銷不準(zhǔn)確的主體信息后，重新使用正確的單位信息填報(bào)備案申請；以后若填報(bào)信息有變化的，請盡快更新填報(bào)的網(wǎng)站備案信息,由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，怎么不提醒直接把我取消了備案接入呢，那我現(xiàn)在要怎么操作？沒有后臺，我怎么注銷備案或者更新主體名稱？是不是我的備案還在呢？
問：我現(xiàn)在再接入備案，然后再更改主體名稱，可以嗎
答：您好，
1.由于原備案主體信息不準(zhǔn)確，建議請注銷原備案號：湘ICP備號 后，重新使用正確的單位信息填報(bào)備案申請；
2.注銷流程：請?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，除了FTP軟件以外，有沒有其它的第三方工具，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理虛擬主機(jī)，無須進(jìn)入主機(jī)的文件管理頁面，就能完成整站數(shù)據(jù)的本地備份。
答：您好，沒有其他方法，主機(jī)內(nèi)容備份到本地請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 備份后，再通過ftp下載，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這兩個(gè)可用 有什么 別？？都可以支持ipv6么？
答：您好，
都是支持ipv6的，沒有 別的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我記得好像是一個(gè)是成都機(jī)房，一個(gè)是綿陽機(jī)房？？之前好像成都那個(gè)機(jī)房不支持IPV6，現(xiàn)在支持了？
答：您好，
是的，但是線路上 別不大，都是支持ipv6的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：除了這個(gè)電信線路，還有哪個(gè)線路支持ipv6不？
答：您好，
抱歉，當(dāng)前只有電信線路支持ipv6
非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法上傳FTP文件
答：您好，為您重置了目錄權(quán)限，請重新上傳測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好了一下,又不能上傳了
答：您好，我司測試可以上傳的，當(dāng)前您上傳是什么報(bào)錯(cuò)，可提供報(bào)錯(cuò)截圖給我司查看核實(shí)下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：突然又可以了,到底什么原因?qū)е聼o法上傳,我自己能解決這問題嗎,修改了什么權(quán)限
答：您好，沒有做任何操作，權(quán)限問題可以再文件管理勾選www 點(diǎn)權(quán)限后設(shè)置可讀可寫可以重置權(quán)限,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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