問：您好，以下備案碼已經不適用，煩請核實更新，好操作備案 桂ICP備號-2 桂ICP備號-1 桂ICP備號-1
,您好，煩請核實下備案碼
答：您好，核查以上三個備案碼均已經用于過辦理網站備案，服務器備案碼僅能備案使用一次，備案通過后即失效，不可重復使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，云主機服務器，之前備案過一次，后面客戶不用網站了，難道以后就不給我備案了嗎？顯示已經10個了，但是真正使用的只有7個好，
答：您好，非常抱歉，服務器備案碼是一次性的，使用并且通過管局審核后即失效，不可重復使用；
若需使用此服務器備案碼繼續提交新主體網站備案申請，需要單獨增加備案碼使用主體數量，如何增加可參看://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA=
，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：點錯了，點成了注銷網站，剛點，麻煩退回下，不注銷。
問：麻煩恢復下~
答：您好，很抱歉，提交注銷申請確定后無法直接撤回；若操作有誤，請勿至工信部平臺進行短信驗證；
超過24小時未驗證，系統會自動退回的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問什么還是沒退回呢，我需要更新資質和增加備案
問：您好，已經到了24小時了，是不是你們這邊需要恢復下~
答：您好，您請再等等，需待工信部下發數據后賬戶下狀態會自動更新的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需要幫我恢復下，現在需要增加備案
答：您好，已為您恢復審核通過狀態，請刷新核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wdcp訪問數據庫提示這個 無法打開
http://stopinfo.vhostgo.com/info5.html?data=127.0.0.1
答：您好，詳見附圖，控制臺可知內存溢出 ，請嘗試在服務器管理面板重啟服務器后再試訪問，建議適當升級內存 ，如升級4G 以滿足程序性能需求 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重啟了 還是不行 不能添加ip白名單么？
答：您好，請提供正確的服務器密碼，以便我司登錄服務器進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您提供的密碼仍然不對 ，請您再核實下 ，若您再次給出的密碼不對 ，我司將嘗試重置您的服務器;,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 試試這個
答：您好，我司登錄服務器進行核實 ，服務器狀態正常，wdcp功能正常，而您提到問題 ，是因為我司機房做了限制 ，暫無法通過IP直接訪問 ，建議 可參考 ://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2309 調整后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.360aiyi.com/phpmy_d51f5/ 加了二級域名 也不能訪問呢
答：您好，請提供一下wdcp的賬號和密碼，我司測試一下，非常感謝您對我司的支持！
問：我們其他域名出問題了
問：我們有二級域名全部訪問不了 cd.360aiyi.com m.360aiyi.com
答：您好，已經特殊手動為您調整，現在可以正常訪問，附圖。