問：,服務器怎么又斷網了
答：您好，
當前外部檢測服務器網絡正常,也可以正常遠程,由于您是純凈版系統自行搭建的環境,我司對您服務器內部設置并不了解,如軟件或程序運行無法下載請登錄服務器結合日志核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：說備案有問題：退回原因:周曰標 身份證與姓名不匹配，請變更備案資料及時修正請問下哪里不匹配？
答：您好，查看備案信息中填寫的是“周曰（yue）標”請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tmds8.cn 之前一直正常，剛剛突然打不開網站了，ping了一下是沒有解析，后來檢查一下解析設置得是完全正確的。為什么會這樣呢？
答：您好，域名在上級實名狀態有誤，請將域名過戶至已實名的通用模板。
過戶流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在用的模板就是已經實名的
答：您好，抱歉，這個域名注冊局實名id有誤，需要您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-上傳資料-模板過戶更新即可，注冊局模板審核通過后即可正常解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站管理人員手機號用的是固定座機號， 不能進行手機操作，且非上班時間，也不能及時回復。
答：您好，1，變更備案需您所留的手機號碼配合短信驗證，如您是指手機號碼實際主要是用于座機，無法正常接收短信驗證碼配合驗證，請等待此次驗證超時退回后更改手機號碼再提交備案；
2，如您是指其他無法配合，請詳細說明具體情況，以便為您核實是否可以,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，備案資料最終是由您本地 通信管理局審核決定，最好上傳清晰的圖片，避免退回所造成的時間浪費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：粵ICP備號之前的備案賬戶信息都沒了，現在通知我要修改資料，我注冊了這個新的賬號，要怎么操作才能改，今天是你們通知的最后一天，很急
答：您好，請按照如下流程找回密碼:**********://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號找不回來呢
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/