問：您好，備案電話撥打來沒聲音，回撥不進去,接聽電話沒聲音
答：您好，已反饋核驗專員盡快重新安排核驗，請注意接聽、了解網站備案事宜；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 和 臨時開啟10分鐘，需要在線備份數據，只會操作在線備份，不會導入數據庫，謝謝了。放假沒注意
答：您好，數據庫臨時為您開啟了 ，請盡快連接數據庫操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，是開啟主機，不是開啟數據庫，我要打開測試連接，進行后臺在線備份，謝謝啦
答：您好，抱歉，主機過期后由系統托管，只有續費才可重新激活主機 ，目前可特殊開啟數據庫 ，可進行數據庫導出 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前都 開啟過的。
答：您好，十分抱歉，現在無法開啟了，我們查看您是織夢程序，并沒有什么特別設置，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 直接參考這個說明導出下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，由于上午開會，和午睡錯過了備案接聽電話，所以想和三五互聯聯系
答：您好，您可使用本機186****5780撥打轉6進行人工核驗（若遇到占線，可晚些時候再撥打）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站訪問速度較慢，剛升了級，可否幫換條線路？
答：您好，測試打開速度正常 3-4秒可以打開，您本地打開需要幾秒呢？如果網站能備案建議備案使用國內主機，速度更快更穩定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：timelessnet.com 請直接幫忙續費域名3年,國內接口續費
答：您好，timelessnet.com 已為您在國內接口續費三年，到期時間：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機php定時任務如何執行
答：您好，虛擬主機不支持 PHP定時任務。
問：你好，同一會員號下從新購買服務器 需要把 數據轉移到新購買的服務器上 是否可以使用現在快到期的金牌服務器
答：您好，可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 通過鏡像遷移的方式來遷移數據 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果需要咱們技術協助遷移的話是不是需要扣除一次金牌服務我現在想知道的是扣除的是老服務器上的還是新服務器上的
答：您好，新購服務器，然后填寫新服務器IP，提交工單 ，工單類型為 ： ，提交正確類型工單后，我司技術人員扣取金牌服務協助遷移 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：扣除的是新服務器的金牌服務還是老服務器的金牌服務
答：您好，新購會贈送金牌服務，扣取新購服務器的金牌服務 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可不可以扣除老服務器上的
答：您好，我司經過核實 ，您的老服務器即將過期了 ，且僅剩下一次金牌服務 ，這一次金牌服務僅可抵扣1G的數據 ，建議對舊服務器續費一年，這樣會再贈送3次金牌服務 ，4次金牌服務可抵扣4G的數據大小 ，即免費遷移4G大小的文件 ，而剩下的數據則按照200元/1G 進行收費處理 ，若有疑問可再反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一次只能遷移1G?
問：我用的是寶塔，有沒有其他遷移方法
答：您好，其實有個更簡單的辦法 ，您自己都可以完成的，新購的服務器裝的系統和舊的一致 ，然后同樣安裝寶塔面板 ，通過寶塔一鍵遷移來實現數據遷移操作 ，https://www.bt.cn/bbs/thread.html ，此功能我司已經是驗證過的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的寶塔里沒有寶塔一鍵遷移
答：您好，建議您直接續費當前服務器即可，如果需要我司遷移按收費標準為您處理。200元/1G 1次金牌服務抵扣1G ，
如果確實要新購建議您直接參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902使用鏡像遷移，鏡像遷移是遷移磁盤，遷移后馬上就可以恢復訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新服務器已經買了
答：您好，您可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902在老服務器里創建鏡像系統，然后在新服務器里重裝系統，選擇這個鏡像系統，重裝完成后就將老服務器里所有的數據遷移到新服務器了，我司遷移數據是按照一個站點200元/1G計算費用的，如您服務器站點比較多數據也比較大，費用是很貴的，創建鏡像是最劃算的方法，并且速度也比較快，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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