問：網站換了一個域名，服務器需要管理員打開,服務器幫我打開一下
答：您好，核實是因為受攻擊被關閉,港臺機房管理非常嚴格,不可以再使用香港主機,請聯系QQ升級為國內獨立ip的云服務器使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析后一下PING不通，麻煩查看一下，解析是否有問題，謝謝
答：您好，測試域名 解析是生效的，網站可訪問：
問：
問：經常出現502過一會又好了，是不是主機不穩定啊
答：您好，
問：請問你們的數據庫備份是不是在數據庫服務器上，假如你們的數據庫服務器所在設備出問題了，自動備份的數據會不會一同丟失？
答：您好，備份到數據庫服務器備份盤的，服務器運行在云服務器上的，數據備份多份，設備都出現問題幾率很小。同時建議用戶重要數據定期備份到本地，非常感謝您長期對我司的支持!
問：前天晚上我的網站突然打不開，過幾個小時又可以訪問，今天現在又突然打不開，現在還不行。我分別用360瀏覽器和火狐瀏覽器都打不開我的網站，其他網站正常瀏覽，網站搭建才幾天
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們當前檢查服務器網絡和運行狀態都是正常的,但您空間是港臺線路,國內訪問要經過國際出口.易受出口方面影響訪問速度.
另外,港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝
問：兩個都訪問不了。
問：暫時不想換，備案麻煩，后面唄好在換，網絡都正常唯獨我這網站打不開
問：現在網站可以訪問了，不知道什么問題，還會不會發病
答：您好：
核實香港國際網絡出口有攻擊，當前已恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站。后臺所有的都非常卡。進不去
答：您好，
1.請問您對應所說的網站卡慢，其網站是云服務器127.0.0.1上的網站嗎？當前查看服務器ping值正常，沒有出現丟包和大延遲的情況，但是通過您服務器后臺監控中查看到服務器io磁盤讀寫剛才12點10-20分鐘時有點高，建議您可以遠程連接到服務器上檢查一下。
2.如您當前網站訪問還是很慢卡，需要我司代為核實檢查，您當前是獨立IP主機，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站訪問慢/占資源/異常現象排查 目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，并附上您服務器的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
