問：主機FTP賬號： 請幫忙解除下，我數據在里面很重要的。謝謝啊！,主機被管理員關閉了
答：您好，
核實該主機網站被大量訪問, 導致服務器故障, 請升級使用獨立ip云主機使用,同時該主機ftp可以正常使用,如需備份數據可通過ftp進行下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫呢
答：您好，
已導出到www/mysql-fakala-11-13.sql ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我的網站受到別人的惡意攻擊威脅，已經和對方談好了，對方不在攻擊了，請問能否將我的主機開放下，謝謝了
答：您好，抱歉,因為香港機房管理非常嚴格,受攻擊后不可以再開啟,請升級為國內獨立ip的云服務器使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：誤刪除論壇www.sccts.com/bbs 用戶資料，如何恢復？謝謝
答：您好，查看您主機有11月8日的備份，您可以將www /bbs 文件夾中的文件恢復到11月8日（如圖）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在進入不管理員后臺了，如何恢復？謝謝
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，測試登陸閃一下仍在登陸頁面，是程序驗證的問題，不熟悉您的程序，discuz程序建議訪問官網論壇尋求幫助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否只恢復一部份會員數據即可？
問： 因為管理員及會員刪除了，所以顯示沒有注冊的原因
答：您好，
web數據可通過控制面板-備份與恢復功能恢復指定的文件夾及文件,數據庫無法恢復某一部分,您可以將當前數據庫的數據備份后通過數據庫管理恢復系統備份,恢復后再從之前的備份中恢復需要的數據即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站經常性的打不開，請問如何解決？
答：您好，已經為您切換CDN 節點，請30分鐘后再測試一下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
問： 這個是用的年充值 優惠卷 70 買的，幫刪除下。用戶要開大陸！
問： 這個也刪除退掉，退兩個，這個人的網站有攻擊，域名在西部黑名單！
問：一塊退 130 卷
答：您好，已刪除，請核實，下次符合刪除條件的虛機您可自行在自主刪除中操作，系統會自動退回使用的充值返款優惠券,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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