問(wèn)：網(wǎng)站加載速度超級(jí)慢！！！麻煩盡快處理，一個(gè)月好幾次，云服務(wù)器就是這樣穩(wěn)定的？,網(wǎng)站加載速度超級(jí)慢
問(wèn)：不用了 又恢復(fù)正常了，每個(gè)月都是這樣，我都懶得懟你們了
答：您好，
好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：提示文件太大
答：您好，重新處理圖片到規(guī)定尺寸以后上傳即可，需要使用畫(huà)圖工具,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：一時(shí)可以，一時(shí)不行
問(wèn)：www.astgy.com這個(gè)域解析過(guò)去，最明顯不能用的
答：您好，www.astgy.com 被GFW墻無(wú)法訪問(wèn)，訪問(wèn)該域名就會(huì)導(dǎo)致解析到同服務(wù)器域名暫時(shí)無(wú)法訪問(wèn)，如需使用該域名，只能備案轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)空間服務(wù)器使用。 您不訪問(wèn)astgy.com再觀察，其他網(wǎng)站是否還會(huì)打不開(kāi)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：跟你們買(mǎi)的域名為什么這樣？如果我要使用怎樣解決？
答：您好，域名被墻無(wú)法預(yù)測(cè)的，gfw沒(méi)有提供相關(guān)的申訴渠道，只能考慮更換域名。您可以在域名管理-管理-刪除域名頁(yè)面刪除該域名，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：那你們退款不？
答：您好，刪除會(huì)退費(fèi)，您可以查看下頁(yè)面說(shuō)明，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：怎樣查詢是否被墻了？
答：您好，您可以用https://www.11cm.com/ 查詢?cè)囅拢宜静淮_定是否100%準(zhǔn)確，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：FTP127.0.0.1site1qa2ws3ed
答：您好，
通過(guò)ftp賬號(hào)進(jìn)行測(cè)試，上傳速度也是不錯(cuò)的。由于ftp是單線程的軟件。我們建議您將程序打包上傳，然后在服務(wù)器中解壓，這樣有兩個(gè)好處,（1）壓縮后整體會(huì)變小,上傳速度更快。（2）壓縮后上傳可確保文件完整性。
附圖：、,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是連接超時(shí)不是文件的問(wèn)題吧，經(jīng)常超時(shí)肯定就是服務(wù)器的問(wèn)題
問(wèn)：每次連接都需要刷新幾次才可以進(jìn)入，等過(guò)幾分鐘后再上傳是上傳不上去的必須刷新后才行，但是刷新時(shí)還是會(huì)超時(shí)
答：您好，
多次測(cè)試連接ftp并無(wú)異常，附圖：，若是需要上傳文件，建議您：將文件壓縮后再上傳，然后在服務(wù)器內(nèi)部在進(jìn)行解壓縮。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：可是我這邊會(huì)………深圳
問(wèn)：
答：您好，
根據(jù)您反饋的截圖信息：
1、若是上傳文件過(guò)程中存在超時(shí)的情況，請(qǐng)您將文件壓縮打包后，進(jìn)行上傳。
2、若您本地電腦完全連接不上ftp，請(qǐng)您檢查本地電腦是否存在限制（安全軟件、防火墻等等）并且配置ftp pasv被動(dòng)端口，可參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=542。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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