問：代理平臺模板顯示有問題，選擇該模板，網站打不開。
域名：eyouniu.com
運行時錯誤 錯誤 \’800a0035\’
文件未找到
/config/Template.inc.asp，行 55,代理平臺模板問題
答：您好，
缺少d:\\www\\hgnic\\www\\Template\\Tpl_2016\\config\\mappath.html 文件，對比www\\template\\tpl_2016\\config\\ 缺少很多文件，請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1309 教程重新升級后測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經升級10版本，也可以用這個方法嗎？
答：您好，1.先把現在的目錄文件全部備份一份
2.可退回到v9.6版本重新升級
3.可下載最新版代理平臺程序,將里面的和template\\tpl_2016目錄上傳覆蓋現在的
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么降級？
能不能直接清空主機，然后安裝最新的平臺程序？
答：您好，
可以直接重裝，先備份/database/global.asa 這個文件，然后下載://m.shinetop.cn/aboutus/jump.asp?url=http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 這里的安裝包上傳到主機內進行安裝，重裝后用之前備份的文件global.asa，替換新安裝的這個文件即可。
問：收到貴站短信說空間使用量超標，達到174%。但這個站是新站，為何會超標，時候中毒了呢？麻煩幫我查查。
答：您好，核實是空間容量超標了
比較大的目錄是大小:2.01G，核實此目錄都是圖片，具體需要您那邊核實并刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司接到通知說備案主體信息有誤，備案上傳圖片有誤，請問具體是什么情況？哪些資料需要變更？
答：您好，此退回為管局檢測結果，請您按照如下流程處理：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要對接公眾號，請問這個空間的ip是多少？
答：您好：
127.0.0.1 比較重要的業務建議使用彈性云服務器獨立IP，若其他用戶出現攻擊將可能導致您的業務無法正常使用，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/