問：主機打開速度超級的慢，之前沒有這個情況出現，麻煩處理一下,主機打開速度過慢
答：您好，抱歉，我司為您調整了主機網絡節點，請您稍后20分鐘再測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開速度還是非常慢，上傳速度也慢，麻煩處理一下
答：您好，
目前網絡已正常，測試訪問2秒左右，建議重啟本地網絡再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司原有已備案域名：cdzc120.com 由于各種原因，現在無法使用，且被私人占有。上周，我公司新注冊域名：cdzc120.net 在備案時提示主體已經備案，無法備案。于是我公司按正常流程申請了撤銷該備案：蜀ICP備號-1（詳見圖片）且現已經通過申請。但是這幾日再在貴網站上重新以“首次備案”進行備案申請時，還是提示該主體已經備案，請問該如何操作？
答：您好，根據您提供的截圖查看，您向管局只是申請注銷了網站備案號：蜀ICP備號-1，保留了空殼主體備案號，故系統會提示主體已經存在備案，建議您重新向管局提交一次注銷空殼主體備案號的申請，將主體備案號“蜀ICP備號”也注銷后，再到備案平臺，按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，謝謝您的指導。又有一個問題：我發現不管是在原主體備案下添加網站，還是首次備案都會要求錄入“備案碼”而“備案碼”是必須在貴公司采購過“服務器”或“云建站”或“虛擬主機”等業務才能查到。想問一下，目前暫時只在貴網站購買了“域名”的用戶，是沒有“備案碼”無法通過貴網站重新備案的嗎？
答：您好，是的，根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，上報備案申請時，需要向工信部報備主機ip等信息，若您還未購買主機/服務器，可至我司官網在線選擇購買后再到備案平臺填寫提交備案申請；如您已通過其他服務商購買，可至對應服務商的備案系統，填寫提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.czgerun.com 和 czgerun.com 給添加個白名單。
答：您好，已經為您同步了，請您再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是這個 sz-cbdz.com 虛擬主機好像沒有了 幫我查下 我是要續費的呢
答：您好，經查，您的主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
但我司的離線備份庫中還能找到相關備份數據，若有需要，我司工程師可以人工恢復相關數據，恢復數據收費為880元，
加上主機一年續費價格：100元，一共980元。
若您需要數據恢復，請充值相關費用至會員帳號后提交 工單申請，謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
