問：檢查到我們租用的ip末尾是.226服務(wù)器存在病毒，能否協(xié)助查詢具體是什么病毒，我們好針對性處理和防范。,服務(wù)器木馬問題導(dǎo)致關(guān)停
答：您好，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1304 查殺服務(wù)器系統(tǒng)，如需我司查看，請您通過vps/云服務(wù)器提交工單及服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問： FTP taizhoujj.com,cn 一直鏈接不上， 另外一個hldjjw.com.cn 鏈接就上
答：您好
問：http://m.i-sanya.com/fp/appDownload.html下載頁面，
問：
答：您好，我司核實到證書服務(wù)無誤，詳見附圖 ，建議聯(lián)系您的主機(jī)提供商，協(xié)助合并并重新部署ssl證書服務(wù) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案無法通過，
答：您好，非常抱歉，備案和主機(jī)本身沒有關(guān)聯(lián)，無法中途退款，備案無法通過建議核實具體原因并處理掉，或者考慮把主機(jī)升級成港臺機(jī)房,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器不能遠(yuǎn)程，網(wǎng)站不能訪問。之前被ddos，剛剛解封…
答：您好，非常抱歉，再次解封還是沒有成功，目前還是是機(jī)房上級封停，已經(jīng)提交給機(jī)房，可能要明天早上才能解封到。
問：你好，今收到客服發(fā)短信，說我的服務(wù)器上出現(xiàn)可疑后門，但是沒具體說是哪臺服務(wù)器，我服務(wù)器那么多，不知道是哪個，麻煩告知！
答：您好，您賬戶下兩臺服務(wù)器127.0.0.1 127.0.0.1存在感染僵尸木馬情況，詳見通告http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=653，??強(qiáng)烈建議選擇保留數(shù)據(jù)重裝，如系統(tǒng)盤有重要數(shù)據(jù)，請先備份到數(shù)據(jù)盤再提交重裝，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：現(xiàn)在很多work域名注冊都溢價，續(xù)費不知道是不是29，請查證告知。謝謝。
答：您好，非常抱歉，目前work溢價域名續(xù)費價格為38元一年，請悉知。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請確認(rèn)好哈，不要注了過后說要溢價續(xù)費。
答：您好，目前的價格政策是38元/年,日后若匯率變動或注冊局成本改變，價格也會有相應(yīng)調(diào)整，請理解,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
