問：,網(wǎng)站首頁打開空白頁
答：您好，
原因是您的數(shù)據(jù)庫配置文件少了一個單引號，導(dǎo)致程序出錯，已經(jīng)為您修復(fù)，測試可以打開了，請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法獲取業(yè)務(wù)備案碼
答：您好，
問：業(yè)務(wù)：127.0.0.1，免費(fèi)備案網(wǎng)站30個（已用10個），最大備案主體10個（已用10個）說明：我們這邊數(shù)了下，我們現(xiàn)在已使用主體個數(shù)為：9個，麻煩處理下！
答：您好，好的，已協(xié)助更新，請注意查看核實,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：急急急，，，速度！！怎么恢復(fù)異常刪除網(wǎng)站最近一次備份的
答：您好，
該服務(wù)器有最近的2份時間點為 2:6 和 1:58 左右的云快照備份；
您可以進(jìn)入該服務(wù)器的管理面板，點擊菜單“數(shù)據(jù)管理”—“云快照”—-勾選對應(yīng)時間的快照備份，點擊“快照掛載”，掛載對應(yīng)時間點的云快照備份，如果站點數(shù)據(jù)在D盤就掛載數(shù)據(jù)盤的備份，然后參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載備份磁盤，手動從快照備份中拷貝所需文件到服務(wù)器；
如需我司協(xié)助處理，您可以選擇工單類型【主機(jī)租用vps、云主機(jī)】—【其他設(shè)置】—【從備份盤恢復(fù)站點（單個站點）】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼和所需恢復(fù)的站點文件的目錄位置；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
2.如是仍無法提交，您請將需填寫的信息提交到工單內(nèi)，為您填寫信息提交試試
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：1，用戶斷開遠(yuǎn)程目前只能選擇右上角的叉號，不能點注銷2，再次遠(yuǎn)程登錄后會出現(xiàn)兩個窗口，選擇一個登錄后要么會踢下別人，要不不是之前的遠(yuǎn)程頁面了，所以有沒有辦法，既能不踢下別人，還能進(jìn)入之前的遠(yuǎn)程頁面呢
答：您好，請?zhí)峁┫路?wù)器的登錄密碼，以便我們進(jìn)一步排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器還在開通中，就是斷開遠(yuǎn)程的時候，因為有程序運(yùn)行，不能點注銷，只能點右上角的叉號。再次遠(yuǎn)程，會出現(xiàn)兩個窗口，無法精準(zhǔn)的選到上次的窗口問題
答：您好，您點擊退出后，系統(tǒng)會保留會話記錄，再次登錄就會出現(xiàn)選擇會話的時間。您可以根據(jù)您斷開的時間來回到以前的繪畫中。
非常感謝您長期對我司的支持!
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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