問：又連不上啦,又連不上啦
答：您好
問：我以為成年人身份證就行了，我拿了我爸的結果還要人臉，能不能換成我的身份證
答：您好，您可以在賬號管理-賬號資料里面修改，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案幫我退回
問：您好，我想注銷主體
答：您好，查看用戶是提交的注銷網站申請，是不可撤回的，請在審核完成后再發起新的申請,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的系統在操作過程中，經常掉線，昨天晚上還特意把軟件重新安裝一次來排除軟件問題，由此可見，應該是網絡問題，掉線情況如圖：
答：您好，目前測試網絡未掉包，請您再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：官網扣的金額
代理平臺扣的金額
答：您好，請您檢查下代理平臺對應主機型號價格是否設置過低，可提供代理平臺管理員登錄信息我們查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.lowcarboncity.com.cn 被跳轉了
問：請盡快處理
問：優惠買的域名 轉出提示補差價 怎么補？
答：您好，
查看域名jianyunidc.com注冊時使用了20元優惠券，若要轉出需扣除20元，確認轉出請確保賬戶余額充足回復工單：確認補扣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名認證的時候把工人的身份證照片輸入了想變更下自己的
答：您好，請問您是想修改的是域名實名信息還是賬戶的實名信息呢？
域名實名信息修改：您可在管理中心-域名管理-模板管理-添加和域名所有者信息一致的模板-點擊未傳圖片上傳資料-模板過戶-等待實名通過，流程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
賬戶所有人實名變更請您參考： http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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