問(wèn)：遠(yuǎn)程服務(wù)器連不上,遠(yuǎn)程服務(wù)器連不上
答：您好，測(cè)試服務(wù)器密碼:**********可以登錄, 服務(wù)器系統(tǒng),請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh方式連接登錄. 如您仍無(wú)法連接, 請(qǐng)?zhí)峁┫逻B接報(bào)錯(cuò)截圖, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)： 當(dāng)前訪問(wèn)是被阻攔的狀態(tài)，申請(qǐng)解除訪問(wèn)阻斷
答：您好，
已經(jīng)為您解除限制 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：您好，域名實(shí)名認(rèn)證已重新修改，幫我重新提交審核，我這里提交不了
問(wèn)：第一次提交沒(méi)有這個(gè)提示，這次就提交不了了，請(qǐng)幫忙核實(shí)下，如何操作
答：您好，
現(xiàn)加強(qiáng)備案核實(shí)，會(huì)核實(shí)填報(bào)信息重復(fù)的情況；核實(shí)該郵箱有重復(fù)用于不同單位的不同負(fù)責(zé)人導(dǎo)致；
請(qǐng)確認(rèn)該郵箱實(shí)際是誰(shuí)在使用：
若非本賬戶下負(fù)責(zé)人使用，需先修改原備案信息提交變更申請(qǐng)，待變更通過(guò)后再添加新網(wǎng)站備案；在賬戶下刪除新增網(wǎng)站后提交工單，為您調(diào)整狀態(tài)后可修改；
若是本賬戶下負(fù)責(zé)人在使用，請(qǐng)修改重復(fù)的備案：東莞 紅德***備有限公司 、東莞福樂(lè)***備有限公司 等 修改后提交變更申請(qǐng)，待變更通過(guò)后再提交本賬戶下備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，她提示的是@qq.com的郵箱呀，你說(shuō)的那兩個(gè)是@qq.com備案的郵箱呀。為什么第一次我可以呢？而且這個(gè)都是我備案通過(guò)了的信息，我現(xiàn)在提交的不是這個(gè)郵箱呀
問(wèn)：您好，提示的是我備案通過(guò)的那個(gè)域名的郵箱
答：您好，核查郵箱@qq.com也同時(shí)有用于提交多個(gè)不同公司網(wǎng)站備案（共8個(gè)不同主體）；
由于廣東管局現(xiàn)在加強(qiáng)備案信息真實(shí)性核查，同一個(gè)郵箱地址不允許重復(fù)用于不同主體/不同負(fù)責(zé)人辦理網(wǎng)站備案了，否則管局會(huì)以郵箱重復(fù)拒接退回備案申請(qǐng)；
您請(qǐng)先刪除新增加的網(wǎng)站信息，再提交工單申請(qǐng)為您恢復(fù)備案通過(guò)狀態(tài)；待恢復(fù)后，您先將主體信息和網(wǎng)站：粵ICP備號(hào)-1信息中填報(bào)的郵箱地址修改為其他郵箱，并提交管局審核通過(guò)后，再繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那我是修改哪個(gè)郵箱呀？?jī)蓚€(gè)郵箱都修改？
答：您好，兩個(gè)郵箱都需要修改，不可重復(fù)用于不同負(fù)責(zé)人使用備案；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我刪掉新增加的網(wǎng)站信息，那我的備案碼全部作廢了嗎？
答：您好，不會(huì)的，新增網(wǎng)站刪除后對(duì)應(yīng)填寫(xiě)的備案碼會(huì)自動(dòng)釋放，后期可重新使用填寫(xiě)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，已刪除，我現(xiàn)在是修改主體還是修改網(wǎng)站的郵箱？可否同時(shí)修改？
答：您好，狀態(tài)已調(diào)整，請(qǐng)刷新或重新登錄后可以同時(shí)修改主體和網(wǎng)站，請(qǐng)修改完畢后提交變更申請(qǐng)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，
問(wèn)：您好，幫我修改為最后一次備案成功的狀態(tài)。謝謝
答：您好，
1.備案已恢復(fù)至上次通過(guò)的狀態(tài)；
2.現(xiàn)可修改網(wǎng)站：，請(qǐng)重新修改核實(shí)；
3.核實(shí)@qq.com已用于多個(gè)不同負(fù)責(zé)人備案，不能修改為該郵箱；若無(wú)法確認(rèn)郵箱是否使用過(guò)，建議負(fù)責(zé)人注冊(cè)新郵箱提交；
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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