問：網站數據被清空，半小時前，發現網站不能訪問，然后上服務器發現數據被清空，不知道什么原因。麻煩幫忙恢復一下。。。,網站數據被清空
答：您好，查看有清空操作記錄，已為您恢復12-7號的數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，營業執照重新上傳請核實
答：您好，現在上傳的營業執照是可以的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此證件號已經備案【渝ICP備號】.不能再用它報備？這個怎么取消？
答：您好，查看您證件號對應備案號目前在工信部beian.miit.gov.cn 只有空殼主體，請您參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載對應 ***，需注銷空殼重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能否恢復到之前數據？謝謝
答：您好， 請提供具體域名或詳細說明我司協助核實下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.geecolor.com
問：這個網站的FTP麻煩提供我下，謝謝
答：您好，查看該網站的FTP用戶名為 ，密碼及解析地址請登錄管理面板-虛擬主機管理-搜索FTP 即可查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在是ftp文件都傳不上去
答：您好，測試對應的ftp可以正常上傳，查看到是美國虛擬主機國內上傳較慢。
問：怎么更換通欄圖片讓他和通欄上的尺寸是一樣大小的，跟換了里面的圖片可以在原基礎上縮小嗎
答：您好，
2、通欄的背景就是在您如圖地方設置，有兩種：1、通欄背景，是指整個通欄寬度的背景（拉通整站） 2、內容背景：僅在網站內容部分的背景（1200px寬度內）
問：數據庫開啟下只讀 謝謝
答：您好，已設置只讀，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，請看下拍的身份證是否合格
答：您好，查看上傳的身份證證件是可以使用的，請及時點擊備案信息–確定提交，將備案提交審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不是說身份證 可以使用 嗎？怎么備案被退回的原因之一是說身份證反光不可用？如果不合格，那前面又為什么回復我可以用？？？
答：您好，
1.非常抱歉，此是因為身份證證件驗證時由于姓名處反光，無法采集法人姓名，導致驗證未通過；
2.請點擊刪除后重新掃碼清晰拍攝核驗，以便能順利通過驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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