問： 小程序里面不能付款,小程序不能付款
答：您好，請參考這個教程核實設置是否正確http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2163，如還是不行請提供具體不能付款的報錯截圖以便核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想要看監控日志
答：您好，請您具體詳細說明一下具體的日志， 監控日志, 需要看什么信息？ 以便為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：帶寬，訪客
答：您好，1、 如圖，您可以在服務器管理-管理-更多 -監控 可以看到服務器 使用情況，如圖，可以看到帶寬使用情況。
2、站點訪客信息 沒有直接的統計數據，您可以使用第三方訪客統計 ，比如站長統計 https://web.umeng.com/main.php?c=user&a=index ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好:此賬號以前備案信息全部不見，另收到工信部備案系統通知，備案號被收回是怎么回事。
答：您好，根據域名takex.cn和spellman.cn在我司系統未查詢到相關備案信息，也沒有取消備案記錄，請提供下您的備案號和備案主辦單位名稱，以便進一步為您核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案單位名稱：西安竹中電子進出口有限公司備案號：陜ICP備號-1和陜ICP備號-3
答：您好，1.根據備案號查詢，陜ICP備號-1和陜ICP備號-3是在 從其他接入商處申請轉入我司的，未通過我司操作取消備案接入和注銷備案，在2020年1月12日有外部注銷記錄，建議聯系您原備案接入商核實下，是否他們那邊申請注銷了備案號，他們操作注銷后，在我司系統的備案數據就會被自動清除的；
2.由于備案號被取消后無法恢復，建議您及時通過我司備案平臺，按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請，我司會盡快協助您處理上報管局審核，以便盡快重新取得備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在這個服務器里面添加了站點 同時也添加了FTP，senkesaisi，我在這個站點里面增加了文件夾 然后在里面上傳了視頻。綁定的域名為；http://video.senkesaisi.com/video/senkesaisi001.mp4
但是我在網站里面添加視頻地址后訪問網站的時候視頻播放非常卡
網站地址；http://www.senkesaisi.com/視頻地址；http://video.senkesaisi.com/video/senkesaisi001.mp4
答：您好:
您的視頻質量較高，對帶寬消耗較大，您開的帶寬較小，若要流暢播放，建議升級3-5M后再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
我司千M共享虛擬主機播放地址：http://www.3yyy.top/senkesaisi001.mp4
您的云服務器播放地址：http://video.senkesaisi.com/video/senkesaisi001.mp4
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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