問:
你好,想請問一下,這個是什么,互聯網接入總數要怎么填寫,互聯網接入總數
答:您好,您這邊只有一個ip,接入口總數是1,下面勾選上中國電信,數量也是1,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,之前的代理平臺主機因沒有綁定域名過期刪除了,我想重新申請一下
答:您好,重新開啟代理平臺有以下2種方式處理:
1、重新在賬號下充值2000元費用,充值后我司特殊免費贈送一年平臺空間給您使用。一年后空間到期,系統檢查賬號消費。若賬號近一年消費超過1000,系統自動延期一年,若消費不足,需要您人工續費才能繼續使用。充值的2000元費用您可以留在賬號購買消費使用,不限制使用日期。
2、您自行付費買一個空間使用,空間支持asp語言環境即可。您付費買的空間以后不管您賬號消費如何都需要您自行付費續費才能繼續使用。
若選擇方案1,請充值后聯系渠道經理QQ; 協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我賬號的公司名稱山西優易互聯通信技術有限公司已經在2017年就變更為山西藍鳥云計算有限公司,網上可查變更記錄,請更新一下名稱
答:您好,已為您變更,請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 這個什么意思
答:您好,請您這邊重新下載代碼包并且進行導入操作,應該是導入錯誤(沒有遇到客戶有反饋過此報錯的)請在根據發布教程操作一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:重新下載了然后在導入還是不行,通過新建可以上傳成功,但是內容顯示不出來,
問: 導入這個地方還是有問題
答:您好,經反饋核實代碼包沒有問題,多次測試上傳正常;建議參考發布指南:http://manage.vxsh.com//xiaochengxu/douying/dyDowncodeConfig.jsp 一 一檢測再重試一下,任一操作有誤都可能影響正常顯示;
若確實需要我司核實代為配置,請提交【字節跳動平臺小程序代為手動授權】類型的工單(此工單會涉及到200元費用,),安排客服人員跟進處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:導入還是有問題,這個是什么意思
答:您好,經核實其他用戶可以正常導入,代碼包沒有問題,提示這個報錯還是配置不對,需要把代碼包解壓,選擇導入的方式 ,建議您可以參考上訴工單回復根據發布指南再一一對比操作;
由于此類配置需要耗費人力并且需要到字節小程序平臺賬號下核實操作,確實需要涉及費用問題,若您確定需要我司協助,請您回復對應收費類型工單,并且工單告知留下您的聯系QQ,專員聯系協助溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:告訴我哪里出問題了,我是解壓了上傳的
答:您好,字節跳動小程序您請在小程序字節跳動去打包操作導入,如圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:請問,支付功能怎么接入,主體是個體戶的可以接入支付功能嗎?
答:您好,字節跳動支付配置可參考http://res.xcx.weijuju.com//pdf/ttpayconfig.pdf
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:配置后,代碼還需要重新打包上傳一次嗎?
答:您好,不需要的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問: 我的這個小程序怎么沒有發布商品的地方呢?
答:您好,查看您的小程序是使用的官網模式,商城模式的小程序才有商品的管理發布,您可以通過概覽–行業切換處做切換,如圖:
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:那我要切換一個模板才可以嗎?我切換了模板,代碼不要重新上傳才行?
答:您好,不需要重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問: 字節小程序里面,支付寶支付已開通,我也配置了,為什么在抖音里面支付還是有問題呢?
答:您好,您請先看一下配置參數是不是有誤,重新配置看下,配置過程中檢查一下是否有空格,避免把空格一起復制進去了,剛測試我們自己的是正常的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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