問：增加額外ip一個,增加額外ip一個
答：您好，跟運維人員核實，目前ip資源不足，無法增加額外ip , 若需要，您可以再購買一臺香港的服務器。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，沒有公司公章怎么辦
答：您好，目前承諾書上是需要加蓋公章的，請及時聯系工商戶加刻公章后再提交備案申請，以便能順利通過管局審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我正在做網站備案，不知道備案碼在哪獲得。
答：您好，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 盤是120g了 但是寶塔里面只有一樣的 怎么沒有呢？
答：您好，可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 擴容，如需我司協助處理，可以提交工單類型：【云服務器】–【系統設置】–【磁盤擴容/合并/分 掛載】非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.chongchuangsz.com/hzxtwlhzxtwl/ 我這個網站后臺登錄中心怎么登錄不上去了呢
答：您好，這個目錄是否是您改名的，正確的應該是，您可以改名后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.chongchuangsz.com/includeh/ 這個更加登錄不上去了哈
答：您好，您后臺登錄地址還是：http://www.chongchuangsz.com/hzxtwlhzxtwl/
問：服務器上的所有網站現在都不能訪問，請盡快處理
問：
答：您好，核實網站無法訪問并不是之前機房線路問題，高防節點上訪問不到您服務器，應該是您假死了，重啟了服務，測試網站可以打開了，之前工單自動扣除的金牌服務這邊退還了兩次，本次排查未扣除您服務器金牌服務，您再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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