問:服務(wù)器現(xiàn)在遠(yuǎn)程不上,網(wǎng)站也訪問不了,服務(wù)器遠(yuǎn)程不上
答:您好,我司查看您的服務(wù)器存在異常,系統(tǒng)已經(jīng)在重啟,您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–vnc查看,現(xiàn)在您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–云快照,恢復(fù)系統(tǒng)盤備份測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么重啟了依然遠(yuǎn)程不上呢,機(jī)房接顯示器看看是什么情況呢,感謝
答:??您好,您可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 查看服務(wù)器顯示器,現(xiàn)在服務(wù)器系統(tǒng)一直在無限重啟,請您參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 恢復(fù)系統(tǒng)盤備份測試下,非常感謝您長期對我司的支持!?
問:系統(tǒng)目前是無線循環(huán)重啟,另外那個(gè)快照我沒操作過,怕操作失誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,能不能請你們把服務(wù)器恢復(fù)到24小時(shí)之前的配置
答:??您好,您的服務(wù)器有 和的備份數(shù)據(jù),您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–云快照–選擇系統(tǒng)盤備份回滾即可,數(shù)據(jù)恢復(fù)需要用戶自行操作,請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!?
問:已經(jīng)按照上面說的選擇了系統(tǒng)盤備份回滾,但依然連不上遠(yuǎn)程,而且VNC依然無限重啟
答:您好,查看仍舊是藍(lán)屏重啟,嘗試通過安全模式也無法進(jìn)入,請選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng)使用,站點(diǎn)若是通過建站助手創(chuàng)建,重裝后可使用將助手同步功能進(jìn)行恢復(fù),詳見://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 非常感謝您長期對我司的支持.
問:“保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng)使用” 這步是在哪里操作
答:您好,請登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–對應(yīng)服務(wù)器主機(jī)后點(diǎn)擊管理進(jìn)入–重裝,是否保留數(shù)據(jù)盤,選擇"是".然后輸入密保等信息提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.
問:今天早上開始數(shù)據(jù)庫無法連接
答:您好,我司現(xiàn)在測試您的主機(jī)網(wǎng)站可以正常打開,請問具體任何操作數(shù)據(jù)庫連接失敗,以便我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:就是這個(gè)數(shù)據(jù)庫,顯示連接失敗
答:您好,非常抱歉,查看數(shù)據(jù)庫主機(jī)網(wǎng)絡(luò)異常,我司已在處理中,請您稍后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是聯(lián)接不上!
問:不知道有沒有關(guān)閉 ping的功能,目前一直ping不通
答:您好,已經(jīng)恢復(fù)了,請您再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,hao69.vip 部署了SSL ,怎么不生效啊,謝謝?
答:您好,測試后訪問可以打開,請重試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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