問：服務(wù)器現(xiàn)在遠(yuǎn)程不上，網(wǎng)站也訪問不了,服務(wù)器遠(yuǎn)程不上
答：您好，我司查看您的服務(wù)器存在異常，系統(tǒng)已經(jīng)在重啟，您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–vnc查看，現(xiàn)在您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–云快照，恢復(fù)系統(tǒng)盤備份測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么重啟了依然遠(yuǎn)程不上呢，機(jī)房接顯示器看看是什么情況呢，感謝
答：??您好，您可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 查看服務(wù)器顯示器，現(xiàn)在服務(wù)器系統(tǒng)一直在無限重啟，請您參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 恢復(fù)系統(tǒng)盤備份測試下,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：系統(tǒng)目前是無線循環(huán)重啟，另外那個(gè)快照我沒操作過，怕操作失誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，能不能請你們把服務(wù)器恢復(fù)到24小時(shí)之前的配置
答：??您好，您的服務(wù)器有 和的備份數(shù)據(jù)，您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–云快照–選擇系統(tǒng)盤備份回滾即可，數(shù)據(jù)恢復(fù)需要用戶自行操作，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!?
問：已經(jīng)按照上面說的選擇了系統(tǒng)盤備份回滾，但依然連不上遠(yuǎn)程，而且VNC依然無限重啟
答：您好，查看仍舊是藍(lán)屏重啟,嘗試通過安全模式也無法進(jìn)入,請選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng)使用,站點(diǎn)若是通過建站助手創(chuàng)建,重裝后可使用將助手同步功能進(jìn)行恢復(fù),詳見://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 非常感謝您長期對我司的支持.
問：“保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng)使用” 這步是在哪里操作
答：您好，請登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–對應(yīng)服務(wù)器主機(jī)后點(diǎn)擊管理進(jìn)入–重裝,是否保留數(shù)據(jù)盤,選擇"是".然后輸入密保等信息提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.
問：今天早上開始數(shù)據(jù)庫無法連接
答：您好，我司現(xiàn)在測試您的主機(jī)網(wǎng)站可以正常打開，請問具體任何操作數(shù)據(jù)庫連接失敗，以便我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是這個(gè)數(shù)據(jù)庫，顯示連接失敗
答：您好，非常抱歉，查看數(shù)據(jù)庫主機(jī)網(wǎng)絡(luò)異常，我司已在處理中，請您稍后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是聯(lián)接不上！
問：不知道有沒有關(guān)閉 ping的功能，目前一直ping不通
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了，請您再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，hao69.vip 部署了SSL ，怎么不生效啊，謝謝？
答：您好，測試后訪問可以打開，請重試下，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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