問：您好，我要添加網站不是轉入網站，點擊錯誤可是現在不能取消 能不會狀態還原一下
,點擊錯誤無法取消
答：您好，已恢復，請刷新或重新登錄后再進行添加網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，請詳細描述您備案遇到的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我服務器經常半崩潰，檢測里面百分之80的IP都是外 的，我們并沒有推廣外 ，麻煩你們幫忙排查下什么問題
答：您好，
您指的本奔潰具體是什么情況，請具體說明下，另外請提交下正確類型工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查” 并在工單中提供您的服務器密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：開通電商小程序 必須 有營業執照資質 才能開通嗎？ 還是 個人也能開通小程序直接使用呢？
答：您好，我司的電商小程序應用個人也是可以開通的，但是若您已個人申請微信小程序，則會有很多限制：如個人無法開通微信支付功能，另外再發布類目時也會有局限，微信審核也有要求。若您需使用電商小程序，推薦您用企業申請微信小程序來進行授權使用,以免個人開通電商小程序應用之后導致后期使用會遇到各種限制。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
備案核驗號:
答：您好，查看您的網站信息缺少主機信息，請在工單中提供一下主機賬號和密碼，以便協助上傳前置審批文件提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，從退信看可能內容疑似垃圾郵件被拒，建議可以嘗試更換下郵件內容再試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好， 核實是否發的廣告郵件，然后讓對方把郵局加入白名單，然后發送看看。
問：
答：您好，檢查您的服務器C盤temp權限異常，有可能是C盤滿了造成的，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754嘗試清理下。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入查看，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常 ， 目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，謝謝。
問：C盤沒滿
答：您好，
工單路徑: 【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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