問：你公司的備案核驗單下載地址?,備案核驗單下載地址
答：您好，核驗單下載鏈接：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NDU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我看下這個主機無法遠程連接 試了很多次
答：您好，遠程桌面服務無響應，已幫您重啟服務器恢復連接，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我想知道我的虛擬主機 公網ip是多少 我看不到
答：您好，
您未提供具體的業務標識, 我們無法為您處理該問題, 但您仍可訪問: ://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=402 根據該文檔中提供的方法獲取服務器公網IP; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：里面網站都打不開，服務器也連接不了
答：您好，測試主機現在可以遠程的，主機80端口也是通的，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買云主機以后如何贈送400電話？
答：您好，查看您已經購買主機，請點擊://m.shinetop.cn/active/400/此鏈接里面獲取，具體流程也可以參考，里面有詳細的介紹,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：qq.gotoftp1.com這個空間為什么不能用了，買了才二天時間。
答：您好，
當前沒有查到qq此ftp名稱的主機產品,您截圖中的主機狀態也不對,如是通過代理平臺查看的請提供下代理平臺管理帳號密碼及專屬密碼,我司協助看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶是使用了二天正常的，今天突然不行了
答：您好，
該主機并未開設成功,但您代理平臺的財務記錄已經扣款,目前處理方式為將款項退還到該用戶名下,然后通過管理刪除該主機,最后讓用戶重新購買即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：扣款，不是你們那邊扣的嗎？現在怎么退款到該用戶名下，是你們退嗎？
答：您好，
我司平臺并未產生相關財務記錄,僅是通過代理平臺進行了扣款,通過財務管理-還款入戶的方式操作還款即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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