問：這個網站有問題，我這邊刪除原文件上傳備份的文件，但為什么index.html和index.php刪除不了？權限設置可讀可寫也沒用，刪了又出現了。
FTP賬號：,文件無法刪除
問：您好，現在備案狀態為管局審核中。剛才查看備案信息發現證件住所和通訊地址跟我們原來的填的都不一樣了，后面多了：四眼井街18號。這是你們做的更改嗎？
答：您好，是的，備案填寫的地址需要與您上傳單位證件上的地址保持一致，才能順利通過管局審核；
此是我司初審時，根據貴單位上傳證件協助修改的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間鏈接不上
答：您好，
主機網絡正常，測試ftp連接附圖，反饋報錯看本地網絡無法解析域名，可使用127.0.0.1 連接再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我剛剛在丟棄一些域名的時候，因為誤操作將域名 instagram.gs這個域名給丟棄了，煩請能及時找回來，謝謝。
答：您好，丟棄域名找回是需要30元手續費的，若您確認找回，請您充值賬戶余額回復工單：確認找回。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因為誤操作的原因也需要付費嗎？沒這個道理吧！
答：您好，
具體詳情您可參見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2330； 若需找回，您請充值足夠金額后，回復工單為您找回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：木馬已清除
答：您好，
問：我需要刪除這個子站但是刪除不了
答：您好，抱歉,子站提交過備案申請,請登錄http://beian.vhostgo.com ,撤銷以前提交的備案后才可以刪除子站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么發了這一點郵件就超過了限制？ 一天限制多少封？
答：您好，系統是智能判斷的，一般100封左右。
目前已經人工對這個郵箱進行了優化設置，已經取消限制，建議再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝。這個郵箱的公司是做國際物流和外貿的，都是通過海外郵件溝通，所以發件會多一些，不要做限制。 謝謝！
答：您好，好的，只要不群發垃圾 郵件。
正常的溝通是可以確保的。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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