問：網站怎么被關閉了，盡快處理,網站被關閉了
答：您好，請告知一下具體的FTP賬號 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： 顯示我流量超標，但是后臺顯示才使用了16個G每個月40個G 啥情況
問：
答：您好，
如圖，是非瀏覽器瀏覽消耗41G 左右 ，如圖，主要是蜘蛛抓取瀏覽較多 ,但是通過ip來查看不是真實的百度蜘蛛ip 。
您目前是蜘蛛消耗，可以屏蔽蜘蛛但是屏蔽后 真實的百度蜘蛛就不會抓取您的網站，會影響您網站收錄 ，請確認 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個可以屏蔽掉嗎
答：您好， 日志有很多ip的，并且這些ip都是虛假的， 隨時變動的，如果您要屏蔽ip，請您參考此教程設置 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 ,
問：我已經充值流量了開啟網站吧
答：您好，已經可以打開了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
主機無法登錄
答：您好，
您的意思是否是ftp無法連接，我們測試該站點ftp連接無問題并且也可以訪問。
或者請您詳細說明下具體問題，以便我們為您核實處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我說的不夠清楚？是服務器不穩，
問：服務器不穩，卡頓，這樣清楚了嗎。、
問：可以了
答：您好，
好的，我們沒有做任何調整。
您再觀察一下，如果還有問題及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好像又不行了
答：您好，
我們給您做了調整，您稍后15-30分鐘左右測試看看是否正常。
如果還有問題的話，請參考之前的工單回復提供相關測試步驟和信息以及截圖。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：由于單位認證時填寫了簡稱，導致認證失敗。現上傳營業執照更正，請審核部門核對后幫忙更正信息并通過，謝謝！
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找回 Instagram.gs
答：您好，找回丟棄域名需要扣除30元手續費，查看您賬戶下余額充足，若需找回請您回復工單：確認找回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認找回
答：您好，已為您找回域名，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：取消備案審科
答：您好，好的，備案已經為您退回，請刷新或退出重新登錄后點擊備案狀態查看 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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