問(wèn)：您好，我想請(qǐng)問(wèn)一下備案需要準(zhǔn)備什么 就是前置審批,上海網(wǎng)站備案
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w備案單位證件，以便為您核實(shí)是否需提供額外前置審批文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名綁定到剛買(mǎi)的香港服務(wù)器能拼的通，但網(wǎng)頁(yè)不能訪問(wèn)
答：您好，查看您域名解析到的是內(nèi)地ip ，需要參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2366 綁定白名單。嘗試代您綁定，提示未備案。請(qǐng)您核實(shí)一下是否需要解析到香港ip，并在香港ip上綁定白名單
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)下這個(gè)是香港服務(wù)器嗎，我這個(gè)域名沒(méi)有備案的，想買(mǎi)個(gè)香港服務(wù)器進(jìn)行使用，如果能行的話幫我綁定到香港IP和白名單
問(wèn)：早上收到郵件說(shuō)是有非法信息，我點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)站之后發(fā)現(xiàn)首頁(yè)打不開(kāi)，然后我點(diǎn)管理中心查看具體情況是這樣的，這是什么情況？要怎么處理？你們能幫忙處理干凈嗎？
答：您好，
查看首頁(yè)確實(shí)有異常，您程序是織夢(mèng)的，您嘗試重新生成首頁(yè)看是否正常
若需我司協(xié)助清理掛馬，請(qǐng)?zhí)峤?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)清理掛馬類(lèi)型的工單，我司將收費(fèi)處理，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，
問(wèn)：您好，身份證已上傳了呀
答：您好，1，主體負(fù)責(zé)人身份證請(qǐng)上傳為法人身份證，非上傳黃璋玲的身份證，請(qǐng)刪除；
2，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證請(qǐng)掃碼上傳黃璋玲的身份證并上傳黃璋玲的人像檢測(cè)視頻,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，
問(wèn)：您好，提交 不了呀，一到這就顯示這個(gè)
答：您好，測(cè)試賬戶下可正常上傳資料，請(qǐng)重新上傳試試。請(qǐng)先掃碼上傳法人身份證，然后再上傳網(wǎng)站負(fù)責(zé)人證件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我的網(wǎng)站早上收到消息說(shuō)被攻擊，非法信息什么的，然后我進(jìn)網(wǎng)站確實(shí)首頁(yè)看不到了。這邊可以幫忙處理這個(gè)問(wèn)題嗎？處理完之后我的網(wǎng)站首頁(yè)可以恢復(fù)到之前的情況是嗎？
答：您好，1.查看用戶已經(jīng)更新了首頁(yè)index.html,現(xiàn)在訪問(wèn)首頁(yè)正常;
問(wèn)：我試下可以進(jìn)入后臺(tái)，就是從這里點(diǎn)擊網(wǎng)站主頁(yè)是打不開(kāi)的，這點(diǎn)有辦法解決嗎？
答：您好，訪問(wèn)后提示找不到首頁(yè)index.php文件,已經(jīng)幫您通過(guò)虛擬主機(jī)管理–管理–恢復(fù)備份–恢復(fù)了上次備份的index.php,請(qǐng)重新訪問(wèn)試試,本工單已完結(jié),如有其他問(wèn)題,請(qǐng)?zhí)峤恍鹿畏答?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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