問：http://www.hankvision.com/網站有被掛馬，找出后門文件改名就可以了嘛 ,網站掛馬處理方法
答：您好，一般是找出后門文件，刪除或者改名，同時排查程序源碼中是否存在被篡改的情況
針對不同目錄做安全設置，比如有些目錄只是用來上傳文件，肯定不需要文件執行權限，這種就可以使用虛擬主機的目錄保護功能去取消執行權限，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在刪除了文件，但是在三五互聯非法信息監測有害信息還在 麻煩您幫我看看我刪除了沒有 謝謝 如果刪除了網站會自動恢復 還是要自己去解除限定呀
答：您好，目前測試非法信息中的地址未查看到明顯異常，解除訪問了，等待系統審核即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：信息都沒有錯誤但，實名認證不通過。
答：您好，您的證件是11月底新辦理的，目前在全國統一社會信用代碼https://www.cods.org.cn/ 處無法查詢到您的證件信息，因注冊局對比需要提取全國統一社會信用代碼的信息，您可聯系全國統一社會信用代碼更新，更新后再重新提交審核試試。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器文件被修改，全部文件都被修改名字了，能否幫我恢復到11月份呢？只要11月份的就可以了，11月幾號不重要。恢復一下數據。
答：您好
2、回滾后若正常,那么請立即將桌面和c盤中重要數據移動到d盤然后保留數據重裝一次系統,重裝后安裝安全工具,例如云鎖、安全狗裝的軟件,可鞏固系統安全,減少被黑的幾率,同時建議參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 做下安全設置,
問：是這樣操作吧
答：您好
是的,目前看您已經做了恢復,請稍后查看下,另外,數據無價,請開啟高級云快照,該功能對用戶是有很大的好處的,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我這個主機有效期到什么時間？
答：您好，請聯系 QQ： 核實咨詢過期和續費相關事宜,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個鋼印要放大才看的到，麻煩你們審核的時候放大看呢，這個原件只能是這樣了啊，都提交了這么多次了，麻煩你們給處理一下哦
答：您好，
很抱歉給您帶來不便了，請問您有副本的掃描件嗎？副本掃描件的鋼印也是一樣的嗎？若是副本有鮮章或者更清晰麻煩您重新上傳實名，若是沒有副本或者也是一樣的情況請您回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們已經是用手機直接拍照上傳的了，掃描的話這個更加看不清呢，都已經弄很多次了，麻煩你們給看看，實在是不知道要怎么弄了，這個上傳的已經是很清晰的了 鋼印這個不放大是看不清的
答：您好，明白您的意思，可能是我表達不清楚，請問您是否有律師事務所執行許可證的副本呢？也是鋼印的嗎？非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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