問： 這個數據庫麻煩幫我備份出來一下，我要更換其它得空間，謝謝！,數據庫文件備份
答：您好，可參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=816 備份并下載
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間到期了，我這邊沒法操作~
問：麻煩幫忙下載一下，謝謝！
答：您好，非常抱歉，查看數據庫已過期，本應該您續費后再備份的。但是考慮到您是我們的老客戶，本次特殊申請為您開啟后備份到 主機下您可以通過ftp連接下載，下次請先續費后再自行操作備份
非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝
答：您好，不客氣，如果有什么問題請及時反饋，以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析綁定后，網站打不開，連zhenzhi43.gotoftp3.com都打不開
答：您好，查看到域名解析錯誤，解析到我司ftp地址，請修改域名解析，將域名做別名解析到我司二級域名zhenzhi43.gotoip3.com 待生效后訪問再試。
問：http://unisheen.aiaitie123.com/ 這個解析成功了，但是沒法打開，是為什么呢？
答：您好，查看到是.net程序沒有設置.net版本，在管理中心-虛擬主機管理-管理-設置中設置。net版本。
問：http://unisheen.cn/ 我這個域名 為何打不開呢？我們按照解析的也成功了；
答：您好， 測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網站把報錯截圖給我司。
2.請在您本地下載一個https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后，打開軟件填寫域名測試并反饋
3. 訪問http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否顯示403報錯 并截圖反饋
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
港臺主機優勢是免備案，但網絡穩定性不如國內主機，建議您網站備案后升級到國內主機，穩定性和訪問速度都會得到較大提升
問：
描述問題填寫：文件是可讀可寫狀態，但是文件無法編輯或者上傳，出現報錯，請檢查下，謝謝
答：您好，
請您提供網站后臺登錄地址、用戶名、密碼，同時也請您提供對應的測試方法，進一步為您檢查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名備案信息要更換其他的公司，購買的域名和虛擬主機還繼續使用，主機對應的備案碼還能用嗎？
答：您好，
1.如需是虛擬主機，每個虛擬主機只免費提供一個主體的備案，備案通過后就算已使用，即使取消備案接入或注銷備案，備案主體數也不會釋放；
若該主機還有備案需求，可單獨點擊右上方：增加主體 按鈕，單獨購買備案數后再重新備案；
2.備案碼使用規則您請參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 ；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
