問：您好，短信核驗的短信未收到，請核實一下。,備案核驗的問題
答：您好，資料已為您優先提交了備案，正常情況下半個小時到一個小時左右負責人手機會收到短信驗證碼，請注意查收并配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問云峰A服務器地址是哪里，辦理相關證件，需要填寫服務器地址
答：您好，
請提供下具體ftp用戶名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
服務器物理地址：四川 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名為的空間因流量超標導致停止，網站關閉，請查詢流量超標的原因，以及不消費的情況下還有什么辦法可以解決，請加急處理謝謝
答：您好，查看主要是視頻文件消耗流量這兩個視頻文件太大了，建議下載到本地壓縮下減少視頻文件大小，或者考慮在我司開通一個FSS用于放視頻文件調用。
問：啥是FSS用于放視頻文件調用 如何使用
問：開通fss是否需要付費
答：您好，http://m.shinetop.cn/paas/fss/ 需要付費的，這個是對象存儲可以放視頻等文件調用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有不限流量的空間嗎
答：您好，虛擬主機都是有限制流量的，云服務器不限制流量，針對您當前網站情況，建議壓縮下視頻文件，如果不處理視頻推薦升級到國內機房（d001）這個型號 每個月200G流量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
截圖報錯是插入數據失敗,從截圖看懷疑是管理員名稱為中文所致,請嘗試改為英文字母再測試,如還是無法正常安裝,如還是安裝報錯,在工單中提供這部分信息,我司協助安裝測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一樣的問題
問：郵件@189.cn
答：您好，
不清楚您上傳的程序是否二次開發過,從結構看,該程序安裝應該要先執行/install/data/structuresgq.sql 創建表,然后在執行/install/data/ecshop.sql 插入數據,但程序安裝時直接執行了/install/data/ecshop.sql導致安裝失敗,
我司對該程序架構不熟悉,但嘗試手工將structuresgq.sql 表先執行后重新安裝測試已經正常,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么操作執行能詳細一步一步的截圖給我看嗎？辛苦一下
答：您好，
以上說明已經比較詳細,手工先在數據庫中導入/install/data/structuresgq.sql文件,然后再進行安裝,正常情況下操作應該是在程序安裝時自動完成的,您最好能咨詢下程序提供商核實為什么沒有先創建表文件,根本解決此問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯示錯誤
答：您好，
從報錯看,程序讀取的還是默認表前綴,并非自定義的jxfg_,如程序本身做過二次開發,可能不允許自定義表前綴安裝,嘗試重新使用默認表前綴安裝后已經可以訪問 ,但此問題根本原因最好能聯系此程序提供商協助核實,我司并不熟悉您的程序架構,無法協助進一步分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該要先執行/install/data/structuresgq.sql 創建表,然后在執行/install/data/ecshop.sql 插入數據,
你確定是這樣安裝的嗎？
答：您好，
根據您的程序執行的錯誤來看 是這樣執行的，您可以嘗試下，若導入后依然有問題，最好能聯系此程序提供商協助核實, 因為您這套程序并不是我司開發的，我司并不是很熟悉您的程序架構,無法協助進一步分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網址為 https://hanxiucaoyingshi.com//privilege.php?act=login&code=woskeuimld3qxzxx7sgw&type=yunqi 的網頁可能暫時無法連接，或者它已永久性地移動到了新網址。
這是什么問題
問：怎么操作執行/install/data/structuresgq.sql 能截圖給我嗎？
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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