問：你好，我的服務器上的網站打不開了，管理數據庫連接不上了， 請幫我看看什么原因，謝謝了！,網站數據庫問題
答：您好，
工單路徑: 【主機租用/vps、云主機】 — 【數據庫設置】 — 【數據庫服務啟動失敗/使用出錯】
問：127.0.0.1 解除服務器的阻斷
答：您好
我們看非法信息頁面已無法訪問,目前解除了阻斷,請在試下,同時請做好監管,防止再次出現這樣的情況,,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：好的
答：您好
好的,周末愉快,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站有惡意掛馬，急需解決，換加固版程序，zj599.com 微信
答：您好，目前已經解除只讀限制了，您可以嘗試更新網站文件了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我需要解決惡意掛碼問題，保障網站能正常運行
答：您好，如果需要我司協助處理，請提交下正確的工單類型，工單類型選擇: 【虛擬主機/數據庫問題】 — 【網站類問題】 — 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，另外需要說明，我司清理掛馬只能刪除已經存在的掛馬，并做一定的安全防護，但無法修復程序上的漏洞,理論上后期仍然會存在掛馬的風險，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么我inc 下的文件 AspCms_Config.asp 傳上來就變成了bak 的文件 AspCms_Config.asp_b2cb15.bak
傳了兩次都是這樣，幫忙檢查下， 謝謝
網站現在不能訪問了。
答：您好
問：首先表示感謝
這個我看是正常代碼啊？為什么服務器會認定是木馬呢？
問：這個是原先后臺調用幻燈片圖片的，只不過在這個網站上面沒有使用
答：您好
上面工單已經明確給您截圖了, 這段代碼是一句話木馬,是不正常的,刪除后即可,同時請聯系程序開發商徹底檢查程序并修復,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：客戶登錄后，也無法對服務器進行管理
答：您好
問：平臺升級是沒問題了，但是客戶管理界面，還是有問題
答：您好
請提供下后臺登錄賬號和密碼,以及專戶密碼,并告知具體操作步驟,我們測試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：任意客戶的服務器續費頁面，不是后臺管理員
問：是否會有其他影響？另外建議對后臺目錄字段進行單獨設置，如果所有代理商都統一后臺路徑，存在一定的被掃描可能
答：您好
目前看沒有影響,可以分別在代理平臺代管到有服務器的用戶會員賬號下看顯示是否正常,若存在異常,請及時聯系我們,同時您的建議,我們也會反饋上去,祝您周末愉快,非常感謝您的支持。
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